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客户的需求往往是怎样的?()

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忠诚度低  忠诚度很低  忠诚度很高  忠诚度一般  
客户的需求首先源自于对现状的不满意,对现状的不满就是明确需求。  只有对现状不满意,才有可能产生改变的愿望,我们把改变的愿望称之为明确的需求。  客户需求首先源自于对现状的不满意,对现状的不满就是潜在需求。  客户的需求源自对现状的不满,这种不满往往是从无到有的一个过程。  客户对于现状的不满意会随着不满意事件的逐渐增多,形成问题和困难,这些问题和困难就是明确的需求。  
很低  很高  无  以上都不是  
单方面的、确定的  单方面的、不确定的  多方面的、确定的  多方面的、不确定的  

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