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5%—15% 20%-30% 40%—50% 大于 50%

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5%－15% 20%－30% 40%－50% 大于50%

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5%‐15% 20%‐30% 40%‐50% 大于50%

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5%～10% 20%～30% 40%～50% 大于50%

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直流反接直流正接交流反接交流正接

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在面对面的交流过程中信息的传递是在语言和非语言两个层次上同时进行的一般来讲通过非语言传达的信息占整个

5%-15% 20%-30% 40%-50% 大于50%

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顾客的需求交易最终能否成功引导顾客出手视情况而定

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