为客户量身定制的物流解决方案华运通公司是一家非资产性的第三方物流公司总部设在上海拥有7个分公司20家-X题卡

李先生是一家物流公司的经理现需要做一套运输方案在对客户进行调研之后设计的仓储方案就能具有可行性试述运

解决方案一定要优先解决客户最关注的问题解决方案需要针对用户的需求定制解决方案一定要解决所有问题解决方案不需要考虑成本

为客户量身定制的物流解决方案华运通公司是一家非资产性的第三方物流公司总部设在上海拥有7个分公司2

产品是基础，服务为产品功能的延伸，解决方案是对不同项目的特点定制的各种产品和服务的组合。产品是站在厂商的角度来看的，解决方案是站在客户来看的。服务是依托于产品，没有产品就谈不上服务，一个企业提供某项服务产品可能是自己的，也可能产品不是自己的。解决方案重点是整合，包括多个产品的组合、实施和服务，一般为了解决客户某个问题，实现某种价值。产品和解决方案是可以重复的。

定制化解决方案要注意的两个关键点一是以符合客户业务的个性化二是

企业对的需求是具有多样性的第三方物流以个性化物流服务为目标的物流运作模式能够根据客户的特殊要求进行客

运输仓储配送物流

企业对运输和物流的需求是具有多样性的第三方物流以个性化物流服务为目标的物流运作模式能够根据客户的特殊

"用户化定制" "货主化定制" "客户化定制" "个性化定制"

定制化解决方案要注意的两个关键点是

提供解决方案时必须确保方案有明确的针对性，以符合客户业务的个性化将分阶段解决方案进行组合在制定多个方案后进行优选与评估

物流服务质量体系中在面对客户投诉时物流企业一般遵循的处理流程有______

倾听客户投诉向客户致歉提供解决方案执行解决方案投诉处理总结

在面对客户投诉时物流企业一般遵循的处理流程是倾听客户投诉→向客户道歉→提供解决方案→投诉处理总结

为客户量身定制的物流解决方案华运通公司是一家非资产性的第三方物流公司总部设在上海拥有7个分公司20家

为客户量身定制的物流解决方案华运通公司是一家非资产性的第三方物流公司总部设在上海拥有7个分公司2