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与外宾交谈时,一般不议论对方______,不批评、议论国外任何人、不随便议论______。
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导游资格证考试《填空》真题及答案
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公文中一般不采用的表达方式是
议论
说明
叙述
描写
导游员在与外宾交谈时一般不议论对方国家的内政不批评议论国 外任何人不随便议论zōng jiāo 问题
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16千米大约是______英里
若旅游者食物中毒导游员应如何处理
对于有高原反应的游客应如何处理
______的原则是导游在处理具体问题和游客个别要求时的一个重要尺度
礼节礼貌的核心是__________
旅游者托运行李丢失的处理
在接待过程中由于旅行社原因导致误机时游客提出改乘其他交通工具导游要______协助游客办理相关手续
游客消极情绪产生的因素包括
地陪在落实接待事宜时要备齐并随身携带有关旅行社各部门等接待单位的电话
按产品组成状况划分旅游产品可分为
导游如果接待的是日本客人在调整时间时应告之将手表
先藏后露欲扬先抑的导游讲解手法称之为
地陪搞好与领队全陪的关系首要的是
在西方世界尤其是在社会交际场合处处显示出______的原则男性导游员应注意相关必要的礼节礼貌
旅游者抵达前外国旅行社通知旅游团增加人数但无中国的入境签证地陪应事先准备______旅游团抵京当天导游人员带____________和______设法进入______找到无签证旅游者后协助其在______办理入境口岸签证
______是确保旅游团在当地顺利进行参观游览活动并充分感受参观游览对象的重要方面
按照与散客约定的送站时间导游人员应提前到游客下榻的饭店
丢失中国护照的处理
社交礼仪中握手时的正确做法是
散客导游找不到应送站游客的处置方法
导游在对儿童的接待中要注意
公元56年东汉光武帝______从洛阳出发到泰山举行祭祀天地的封禅仪式
5码=英尺
下列关于导游证的遗失补发不正确的描述是
导游服务准备包括
护照一般分______护照和______护照两种
按照旅游心理的一般规律游客的共同心理是
用餐后地陪应严格按照_______________填写_____或用现金与餐厅结账
交谈时的语言
导游服务工作是一门艺术它的艺术性表现在导游方法的
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