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该事故不属于旅游安全事故 该事故属于治安事故范畴 导游员要稳定旅游者的情绪 导游员应立即向当地公安部门报案 导游员应该写出书面报告
旅游者到餐厅用第一餐时,导游员应主动引领 要将领队介绍给餐厅经理或主管服务员,告知旅游团的特殊要求 为了拉近与游客的距离,可以引导游客对用餐场所挑毛病 导游员要向在旅游者进入房间前向其介绍饭店内的就餐形式、地点、时间及餐饮的有关规定
帮助其回忆确切的遗失地点 报告饭店保安部门,请求协查 立即报告组团社 确认被盗后应向当地公安部门和保险公司报案
立即拨打110报警 迅速通知领队和全体成员,疏散旅游者 导游员应告知旅游者用湿毛巾捂住口鼻 千万不要让旅游者乘电梯或者跳楼逃生
婉言拒绝, 并耐心告诉客人应统一用餐 满足客人的要求, 但须告知服务费自理 按照合理而可能的原则, 满足客人的要求 婉言拒绝, 并告诉客人送餐服务只针对生病的客人
询问机场 询问所下榻饭店行李部门 询问领队 询问旅游团其他成员
不予理睬 与饭店联系协助安排,告之费用由两人均摊 请领队或全陪在旅游团内部调整 与饭店联系协助安排,告之费用自理
让游客自己去找饭店行李员理论 立即报警 帮助其购买必要的旅行生活用品 让全体游客帮忙寻找
满足要求 与饭店进行交涉 如有空房立即更换 必要时调换饭店
帮助其回忆确切的遗失地点 报告饭店保安部门,请求协查 立即报告组团社 确认被盗后应向当地公安部门和保险公司报案 接待社出具遗失证明
告诉旅游者这种现象经常发生,所以不用大惊小怪 劝旅游者让家人给他汇款 立即向公安部门或保险公司报案,并协助查清线索 让旅游者以后不要再去购物
由于同房间的团友打鼾,游客提出换房 旅游者看上某一物品,请导游员陪她去买 一位游客请导游员帮他转递两盒月饼给当地的朋友 一位外国游客签证期满, 要求延长在本地的游览时间
清点旅游团行李 旅游者钱物被盗报案 旅游者生病住院陪护 入住饭店分配房间 登机前分发登机牌