导游人员为了树立良好的形象应 -X题卡

导游人员必须明白良好的第一印象不是一劳永逸的形象塑造是一个动态的过程要贯穿于导游服务的全过程为了满足

精神饱满衣着得体沉着果断语言得体讲解知识丰富

是导游人员向游客提供优质服务的基础和根本

良好的职业形象良好的职业道德良好的服务意识良好的心理素质

导游员树立良好的形象有助于______

增强旅游者对导游人员的信任感缩短导游人员与旅游者间的心理距离确立导游人员的领导地位地陪取得全陪和领队的配合和支持弥补导游讲解的不足

导游人员要树立良好的形象就要做到

重视第一印象换位思考，宽以待人多干实事，不说空话、大话注意最终印象树立正确的带团理念

导游人员树立自己的良好形象的方法有

重视“第一印象” 维护良好形象注意最终印象注重外表形象

导游人员要通过导游服务工作实践的不断磨练来培养和加强以下几个方面的情感倾向

在对待国家方面，导游人员首先要树立爱国心在对待集体方面，导游人员要树立集体主义精神在对待游客方面，导游人员要树立全心全意为人民服务的思想在对待工作方面，导游人员要做到知己知彼、精益求精在对待个人方面，导游人员要热爱自己的工作

导游人员为了树立良好的形象应

注意树立良好的第一印象不说空话、大话，多干实事传递正确的审美信息多同游客进行沟通

地陪做好首次的沿途导游有利于导游人员树立良好形象增进旅游者对导游人员的和满足感

信赖感依赖感信任感依从感

是导游人员获得游客的认同和感受进而吸引与团结游客高质量完成导游工作的前提和条件

确立正确的带团理念良好的服务意识树立良好形象合理安排旅游活动

导游人员的组织技能主要包括

确立正确的带团理念树立和维护良好的形象合理安排旅游活动引导游客审美

导游人员在旅游者心目中树立良好的导游形象主要还是要靠自己的和实际行动

基础知识社会经验客观努力主观努力

导游人员要想在游客心目中树立良好的导游形象必须做到

确立主导地位重视“第一印象” 提供心理服务维护良好的形象留下美好的最终印象

导游人员的情操表现在

对国家，导游人员首先要树立爱国心对集体，导游人员要树立集体主义精神对朋友，导游人员要真心相待对游客，导游人员要建立全心全意为人民服务的思想对个人，导游人员要热爱自己的工作

为了确保导游服务质量既维护游客的合法权益又树立旅游目的地国家地区和旅游企业的形象世界许多国家的政府部

导游人员必须明白良好的第一印象不是一劳永逸的形象塑造是一个动态的过程要贯穿于导游服务的全过程为了满足

精神饱满戴好胸牌沉着果断语言得体讲解知识丰富

导游人员要想确立在旅游团中的主导地位应做到

以诚待人，热情服务换位思考，宽以待客向游客提供心理服务树立良好的导游形象树立威信,善于“驾驭”

树立良好的导游人员形象有助于增强旅游者对导游人员的信赖有助于美化旅游者对______________

导游人员树立良好的形象应从方面入手

树立第一印象研究游客的心理不说大话、空话多同游客进行沟通

导游人员的情操表现在

对国家，导游人员首先要树立爱国心对朋友，导游人员要真心相待对游客，导游人员要建立全心全意为人名服务的思想对集体，导游人员要树立集体主义精神对个人，导游人员要热爱自己的工作

树立良好的形象有助于

增强旅游者对导游人员的信任感缩短导游人员与旅游者间的心理距离确立导游人员的领导地位地陪取得全陪和领队的配合和支持弥补导游讲解的不足

导游人员为了树立良好的形象，应（　）。

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