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导游员应是旅行社委派的,既可以是专职的,也可以是兼职的 导游员的职业比较自由,可以不受旅行社委派接待旅游者 导游员的主要业务是从事旅游者的接待 导游员向旅游者提供的接待服务,必须按合同的规定或约定标准执行
旅游团按计划前往下一站目的地的当天,不宜同意旅游者离开 旅游者要求去治安复杂的地方自由活动时,导游员应尽量劝阻 旅游者如果坚持提出离团,导游不能拦阻,应由旅行社承担违约责任 旅游者身体欠佳,导游员应尽量劝阻其离团
导游员 旅行社 旅游者与旅行社分担 导游员与旅游者分担
旅游者讨厌导游员 导游员没有向旅游者讲清停车位置或游览路线 旅游者对某种现象和事物产生兴趣 自由活动、外出购物时旅游者没记清地址和路线
积极协助旅游者购买 装作没听见,任由旅游者自行处理 帮助旅游者辨别麝香的真伪 耐心劝阻
讲解中掺杂庸俗、下流、迷信内容的 有损害国家利益和民族尊严言行的 向旅游者兜售物品或购买旅游者物品的 不尊重旅游者zōng jiāo 信仰和民族风俗的 以明示或暗示的方式向旅游者索要小费的
旅游团领队 全陪导游员 地陪导游员 景区景点导游员
旅游者与当地导游员 旅游者与当地接待社 旅游者与有关接待单位人员 旅游者与旅游车司机 旅游者与当地居民
旅游者请导游员代购并托运商品 旅游者请导游员转递信件或资料 旅游者要去不健康的娱乐场所 旅游者要求亲友随团活动
站在旅游车前部,面向游客 站在旅游车中部,面向游客 坐在旅游车后部,面向游客 坐在旅游车前部,背对游客
导游员没有讲清楚游览线路 导游员没有与景区工作人员联系 旅游者没有记清楚饭店的地址 导游员的讲解不能引起旅游者的兴趣
体态、诱导式 副、迂回式 副、协商式 态势、暗示式