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导游的服务范畴( )。
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导游资格证考试《多项选择》真题及答案
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导游领队引导文明旅游规范LBT039-2015属于法律法规的 范畴导游领队应当认真遵守
导游服务是的核心属于的范畴
导游服务属于有形产品范畴有形产品具有很强旳标志作用
市内交通服务属于导游服务范畴
导游服务职业化主要原因是导游人员数量的______和导游服务在旅游服务中的______使得导游服务的
______是导游服务的灵魂
导游服务
导游讲解服务
旅行生活服务
市内交通服务
导游服务中最具代表性的服务是
导游服务
导游讲解服务
旅行生活服务
市内交通服务
导游服务属于有形产品范畴有形产品具有很强的标志作用
下列选项中不是大众旅游时期导游服务主要呈现的特征
导游职业自由化
导游服务商品化
导游服务规范化
导游服务多功能化
市内交通服务属于导游服务的范畴
导游经常面带微笑是的一个重要指标
衡量导游服务质量
测量导游服务水平
衡量导游服务技能
度量导游服务技巧
带团旅游时导游人员的本职工作是
导游讲解服务
旅行生活服务
导游讲解服务和旅行生活服务
导游讲解服务为主,旅行生活服务为辅
导游服务在社会历史中经历了一个产生和发展的过程即从最初的向导服务发展为现代的导游服务导游服务的发展过
下列有关导游服务的叙述中正确的有
导游服务质量是旅游服务质量高低最敏感的标志
图文声像导游服务可以取代导游人员服务
导游服务具有反馈和扩散作用
导游服务是旅游服务中的核心和纽带
导游服务是一种知识性服务
导游服务的雏形是向导服务虽然现代导游服务的内容已远不止向导服务然而向导服务依然是导游服务的一项基本内
导游讲解服务可以跨越不同的文化范畴弥合不同的文化差异
景区景点导游员的导游服务包括______导游服务和______服务三个程序
导游服务学研究的主要内容包括
导游服务基本原理
导游服务运作与服务艺术
导游服务的地位与作用
导游服务模式与规律性
导游服务质量与控制
国际导游工作属——的范畴导游员的作用主要表现在宣传社会主义中国还要了解外国
与地陪和全陪领队服务不同景点陪伴导游服务差别重要表目前
服务范畴较小
服务内容较为单一
全程陪伴游客游览、解说
专业性较强
服务规范和流程较为简朴
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在旅游过程中如果遇到旅游者骨折的情况应当采取的急救为
我国国内航班的编号由执行任务的航空公司的组成
导游员最常用的道歉方式是微笑
当旅游者游湖时有旅游者提出希望划小船导游人员可以同意但必须陪同前往
旅客携带人民币出境限额20000元超出20000元的不准出入境
在带团时.导游员应于出发前分钟到达集合地点
面对旅游者的种种特殊要求导游员应该掌握的处理原则是
在盛夏旅游或者有旅游者中暑时导游员应
旅游者要求去不健康的娱乐场所或过不正常的夜生活.导游应
是旅行社的直接生产过程是旅行社的重要任务之一
根据旅行社条例的规定旅行社取得经营许可满年且未因侵害旅游者合法权益受到行政机关罚款以上处罚的可以申请出境旅游业务
班次是根据来确定的
已满2周岁未满12周岁的儿童乘国内航班按成人票价的付费
旅行游览要遵循游要速旅要缓的原则
下面哪一个不属于个人礼仪内容
旅行社业务流程包括
在旅游者有不当言行时导游员应尽量控制涉及面本着大事化小小事化无的原则进行妥善处理
半包价旅游是在大包价旅游的基础上扣除行程中每日费用的一种旅游包价形式
下列物品中属部分限制出入境的是
对于的旅游者导游员在服务时要增强趣味性亲切自然平易近人多讲故事和传说少说理论和观点
国内航班旅客持有订妥座位的联程或来回程客票在该联程或回程地点停留小时以上须在该联程或回程航班离站前两天中午12点以前办理座位再证实手续否则原定座位不予保留
台胞携台币到大陆旅游可到兑换成人民币
调节旅游者的情绪保持提高他们的游兴是导游员的一项重要工作调节旅游者情绪的方法包括
旅游团内部分旅游者要求更换原定娱乐项目并要求接待方派车接送时导游人员的正确处理方法是
饭店的功能主要有
下列不属于静态观赏的例子是
乘国际地区航班的旅客必须提前120分钟到达指定的机场凭机票有效的护照签证及旅行__理乘机及出境等各项手续
距离和是两种不可或缺的观景赏美因素
男性旅游者的个性心理和行为表现主要是
当发生外国旅游者埘中国异性行为不轨时导游员应
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