对国家规定或者经营者与消费者约定“三包”的商品，经营者要负责修理、更换或者退货。在保修期内两次修理仍不能正常使用的，经营者应负责更换或退货。对“三包”的大件商品，消费者要求修理、更换、退货的，消费者承...

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经营者出售的商品与消费者没有约定售后责任国家也无强制性三包规定经营者对售后的商品品质担保责任也应

经营者应当保证其提供的商品或者服务符合保障人身、财产安全的要求经营者应当向消费者提供有关商品或者服务的真实信息，不得作引入误解的虚假宣传经营者应当保证真实名称和标记经营者应当保证在正常使用商品或者接受服务的情况下其提供的商品或者服务应当具有的质量、性能、用途和有效期限经营者提供商品或者服务，按照国家规定或者消费者的约定，承担包修、包换、包退或者其他责任的，应当按照国家规定或者约定履行，不得故意拖延或者无理拒绝

经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的消费者可以依照国家规定当事人约定退货没有国家规定和当事人约

5日 7日 10日 15日

我国消费者权益保护法规定对国家规定或者经营者与消费者约定包修包换包退的商品经营者应当负责修理更换或者

两次三次四次五次

对国家规定的或者经营者与消费者约定的三包商品

保修期内修理后不能正常使用的，经营者应负责退货保修期内两次修理后仍不能正常使用的，经营者应负责更换或者退货保修期内三次修理仍不能正常使用的，经营者应负责更换或者退货保修期内进行了两次修理，虽可正常使用，经营者也应负责退货

依消费者权益保护法规定是经营者的义务

提供购货凭证或服务单据的义务；听取消费者意见，接受消费者监督的义务；向消费者推介、宣传商品或服务的义务；按国家规定或与消费者约定，承担“三包”义务。

经营者的是指经营者提供商品或者服务应当按照国家有关规定或者商业惯例向消费者出具购货凭证或者服务单据

履行“三包”或其他责任的义务标明真实名称和标志的义务出具凭证、单据的义务保证质量的义务

消费者权益保护法规定对国家规定或者经营者与消费者约定三包的商品经营者要负责修理更换或者退货在保修期内

四次三次两次一次

中华人民共和国消费者权益保护法规定经营者的义务包括

经营者应当保证其提供的商品或者服务符合保障人身、财产安全的要求经营者应当向消费者提供有关商品或者服务的真实信息，不得作引人误解的虚假宣传经营者应当保证真实名称和标记经营者应当保证在正常使用商品或者接受服务的情况下其提供的商品或者服务应当具有的质量、性能、用途和有效期限经营者提供商品或者服务，按照国家规定或者肖费者的约定，承担包修、包换、包退或者其他责任的，应当按照国家规定或者约定履行，不得故意拖延或者无理拒绝

对国家规定或者经营者与消费者约定包修包换包退的商品在保修期内两次修理仍不能正常使用的经营者应当负责

对国家规定或者经营者与消费者约定包修的商品在保修期内修理仍不能正常使用的经营者应当负责更换或者退货

两次三次四次五次

对国家规定或经营者与消费者约定包修包换包退的商品在保修期内两次修理仍不能正常使用的经营者应当负责更换

对国家规定或者经营者与消费者约定包修包换包退的商品在保修期内两次修理仍不能正常使用的经营者应当负

正确错误

按国家规定或经营者与消费者约定的三包的商品保修期内次修理仍不能正常使用的经营者应当负责更换或退货

1 2 3 4

对国家规定或者经营者与消费者约定的三包是指_________

包修包换包送包退

经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的消费者可以依照国家规定当事人约定退货或者要求经营者履行更换

5日 5个工作日 7日 7个工作日