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耐心解释，不接受其请求 请领队陪同 若环境许可，可满足其要求，但要提醒游客记住集合时间、地点以及旅游车的车号 要请示旅行社后决定
高级导游员 中文导游员 景点景区导游员 外语导游员
出境旅游领队 全程陪同导游员 景区景点导游员 散客导游员
在旅游乘车途中 在景区景点 在下榻饭店 在自由活动时
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旅游团领队 全陪导游员 地陪导游员 景区景点导游员
导游讲解 制订游览线路 安全保障和导游讲解 引导游客游览
给走失游客打电话，通知他在某时某地等待团队。 通知全陪或地接导游；通知游客；安排游客一起寻找； 通知全陪或地接导游；报告景区景点广播台请求广播寻找；继续带团讲解；结束景区讲解、向导工作前确认走失客人是否找到。
在旅游乘车途中 在景区景点 在下榻饭店 在自由活动时
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