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物流增值服务是针对特定客户或特定物流活动的( )服务。

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项目物流   多式联运   综合物流   功能物流  
项目物流  多式联运  综合物流  功能物流  
物流服务水平提高,成本增加型  物流服务水平不变,成本降低型  物流服务提高水平,成本维持不变型  物流服务水平较高,成本较低型  
项目物流  多式联运  综合物流  功能物流  
流通加工作业活动  增值服务  基本业务活动  延伸业务活动  
增值服务是面对特定物流企业的一种特殊服务方案  增值服务对于客户来讲,需要提供超出一般服务的费用支出  增值服务具有时效性  增值服务是在基本服务基础上的高水平服务  增值服务是不断发展的动态服务  
理解客户需求  满足客户特定需要的针对性服务  评价当前的服务和服务能力  解释当前做法与客户要求之间的差距  
批量小、品种多  批量大、品种少  主要为特定客户服务  配送为主  
理解客户需求  满足客户特定需要的针对性服务  评价当前的服务和服务能力  解释当前做法与客户要求之间的差距  
特定客户的特别服务安排  共同客户的一对一服务安排  所有客户的共同服务安排  向不同客户提供不同的服务  

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