大堂经理在每个工作日都要进行巡检并填写-X题卡

1 个工作日 2 个工作日 3 个工作日 5 个工作日

当天客户的意见和建议当天客户的异议和投诉优质客户信息巡检发现的问题及解决方案其它重要信息，如第二天工作重点

网点主任大堂引导员柜员个人客户经理、个人理财经理

内勤行长+大堂经理内勤行长+柜面经理大堂经理+柜面经理代班主管+大堂经理

网点负责人大堂经理个人客户经理上级行

1个工作日 2个工作日 3个工作日 4个工作日

每个工作日每周

每个工作日；每个工作日每月；每周每月；每个工作日每周；每个工作日

每个工作日每周每月

第一次巡检由大堂经理在营业网点刚开门营业．第一批客户未到来时第二次巡检由大堂经理在营业网点出现客户第一次高峰期时第三次巡检由大堂经理在营业网点一天营业结束前第三次巡检由大堂经理在营业网点客户出现空闲时第三次巡检由大堂经理在网点最后一批客户离开时

产品营销制度客户推荐制度现场巡检制度工作日志制度客户信息保密制度

每个工作日；每个工作日每月；每周每月；每个工作日每周；每个工作日

1个工作日 2个工作日 3个工作日 4个工作日

巡检发现的主要问题工作建议及感悟晨会纪要要事备忘次日工作安排

第二次巡检处理客户意见和建议处理客户异议和投诉登记《大堂经理工作日志》

大堂经理在营业前实施第一次巡检网点负责人或内勤行长在营业期间实施第二次巡检大堂经理在营业期间实施第二次巡检大堂经理在营业终了实施第三次巡检

第一次巡检由大堂经理在营业网点开门营业前、第一批客户未到来时第二次巡检由大堂经理在营业网点出现客户第一次高峰期时第三次巡检由大堂经理在营业网点一天营业结束前第二次巡检由大堂经理在营业网点客户出现空闲时第一次巡检由大堂经理在网点最后一批客户离开时

大堂经理在每个工作日都要进行巡检，并填写（）。