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如果游客要求不参加计划内安排的文娱活动,而要观看另一场演出,旅行社应该______。
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导游资格证考试《多项选择》真题及答案
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旅游者参加计划外的娱乐活动提出自费观看文娱演出或参观某种娱乐活动导游员 一般应予以协助并陪同前往
对游客要求观看的计划外的文娱节目地陪应告知演出时间地点和票价协助他们购票并陪同 前往
旅游团计划内的文娱演出导游人员应陪同前往引导旅游者入座自费的文娱活动地陪要协助购票安排车辆费用由旅游
在当地旅游期间如果游客提出自费观赏或参加某项文娱活动的要求地陪 一般应
予以婉拒
积极推荐
予以协助
设法回避
旅游团中部分游客不愿看按计划安排的文娱节目而要求去看另一演出此 时地陪可采取的措施有
如时间许可, 与计调部联系, 尽可能予以更换
如无法调换, 应耐心向这部分游客做解释工作
征求这部分游客意见是否可另外安排时间去看另一演出
若这部分游客仍坚持去看另一演出, 应讲清费用自理
若这部分游客仍坚持去看另一演出, 还应讲清未看的文娱节目票款不退
带领游客参加文娱活动时导游员应该___________
事先与旅游者商量,然后再安排;
尽量为少数旅游者提供方便;
陪同前往参加计划外的文娱活动;
协助坚持调换文娱活动的游客 (若时间够)。
旅游者提出计划外自费观看文娱演出或参加某种娱乐活动导游人员一 般应予以协助通常不陪同前往
全体游客提出取消计划内文娱活动导游应向全团说明如不退款产生损失游客自理
旅游团部分游客对计划内安排的歌舞不愿去看而要求去观看同一条街上的杂技表演导游人员认为此要求是合理的满
计划内的文娱活动地陪要陪同前往并在途中对节目的内容和特点向游客作概括地介绍
文娱活动是游客旅游需要的一部分这在旅游接待计划中都有安排一方面可以向游客传播文化知识另一方面可丰富游
旅游团计划内的文娱演出导游人员应陪同前往引导旅游者入座;自费的文娱活动地陪要协助购票安排车辆费用由旅
计划内的文娱活动一般在协议书中有明确规定若无明文规定导游人员最好事先与______商量然后安排
旅行社
领队
全陪
旅游者
如果是全体人员要求调换计划内的文娱活动从整体利益考虑导游应给予安排
安排游客观看计划内的文艺节目时地陪是否前往陪同自便
旅游团中部分游客不愿看计划安排内的文娱节目而要求去看另一演出此 时地陪可采取的措施有
如时间许可,与计调部联系,尽可能予以更换
如无法调换,应耐心向这部分游客做解释工作
征求这部分游客意见是否可另外安排时间去看另一演出
若这部分游客仍坚持去看另一演出,应讲清费用自理
若这部分游客仍坚持去看另一演出,还应讲清未看的文娱节目票款不退
安排旅游者观看计划内的文娱节目时地陪必须陪同前 往
计划内的文娱活动是根据旅游合同而定的游客抵京后如全团要变更增加取消需 要全陪向组团社汇报地陪向地接社
如果旅游团中只有小部分游客要求调整原定计划内的文娱活动时导游 员应
马上告知旅行社,寻求协助
与领队协商,先行劝解
寻求旅游车司机的协助
如对方坚持则予以协助,但告知费用自理
在带领游客观看计划内的文艺演出时地陪应做好的工作有
简要介绍节目内容与特点
带领游客人场就座
介绍有关演出设施与位置
解答游客提出的问题
劝阻旅游者中途退场
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首次沿途导游是地陪的工作重点主要内容______
旅游期间旅游者丢失证件钱物行李的现象时有发生导游人员应经常关注旅游者这些方面的安全并做到______
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导游员在处理旅游故障时基本要求有______
导游员树立良好的形象有助于______
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导游员小丁提前两个小时出发去机场接团在离机场还有10公里的地方遇到了交通事故旅游车被堵等小丁赶到机场已经迟到了将近20分钟领队和客人早己集合在停车场上等他了小丁赶紧请客人上车虽然向领队和客人作了解释并表示歉意但是客人仍然情绪激动议论纷纷声称要投诉把小丁换掉到了酒店正当小丁在总台为客人办理登记手续时突然停电了小丁迅速地把客人召集到一起嘱咐大家看好行李又在大厅服务员的帮助下靠应急灯安排年老和体弱的客人坐下当小丁办完住店手续分发完房间钥匙后他发现客人对他的态度改变了小丁这才松了一口气根据题中所述此事件的发生主要属于______
______体现着导游语言的艺术性和趣味性
为给客人留下良好的第一印象导游人员应以______表现出神采奕奕的风度来吸引旅游者
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下面介绍的顺序不正确的是______
导游员小丁提前两个小时出发去机场接团在离机场还有10公里的地方遇到了交通事故旅游车被堵等小丁赶到机场已经迟到了将近20分钟领队和客人早己集合在停车场上等他了小丁赶紧请客人上车虽然向领队和客人作了解释并表示歉意但是客人仍然情绪激动议论纷纷声称要投诉把小丁换掉到了酒店正当小丁在总台为客人办理登记手续时突然停电了小丁迅速地把客人召集到一起嘱咐大家看好行李又在大厅服务员的帮助下靠应急灯安排年老和体弱的客人坐下当小丁办完住店手续分发完房间钥匙后他发现客人对他的态度改变了小丁这才松了一口气为了消除客人的不满情绪导游人员可采取的方法有______
托马斯·库克是以包租火车的形式组织的一次团体旅游的第一人于是后人便以那次活动作为近代旅游活动和近代旅游业诞生的标志
某旅行团到达一旅游地后遇到了罕见的龙卷风因此被迫减少在该地的游览时间导游员应该______
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