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规范意识是旅游业最为重要的理念，良好的规范意识是优质服务的基础和根本。( )

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是导游人员向游客提供优质服务的基础和根本

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良好的职业形象良好的职业道德良好的服务意识良好的心理素质

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耐心细致优质服务是旅游业最重要和最具行业特色的道德规范和业务要求+=优质服务

旅游业最重要和最具行业特色的道德规范和业务要求是

爱岗敬业忠于职守热情友好宾客至上真诚公道信誉第一文明礼貌优质服务

______是旅游业最为重要的理念

我国旅游业的根本宗旨是

游客至上文明礼貌，优质服务全心全意为旅游者服务平等待客

我国旅游业的根本宗旨是

游客至上文明礼貌，优质服务全心全意为旅游者服务平等待客

是提供优质服务的客观要求

服务意识礼貌礼节仪容仪表规范服务

旅游业的优质服务既包括文明礼貌等良好的服务态度又包括行住吃游购等综合性的服务内容

是旅游业优质服务的基本要求

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