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在个人理财的客户关系维护中不包括( )。

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在个人理财销售中的客户关系维护中不包括

知识维护客户本身价值维护顾问式营销维护交叉销售维护

个人理财销售中的客户关系维护不包括

知识维护客户本身价值维护顾问式营销维护交叉销售维护

标准的个人理财规划的流程包括以下几个步骤Ⅰ．收集客户资料及个人理财目标Ⅱ．综合理财计划的策略整合Ⅲ．

Ⅰ，Ⅲ，Ⅵ，Ⅴ；Ⅳ，Ⅱ Ⅲ，Ⅰ，Ⅳ，Ⅴ，Ⅵ，Ⅱ Ⅲ，Ⅴ，Ⅱ，Ⅰ，Ⅵ，Ⅳ Ⅲ，Ⅰ，Ⅳ，Ⅱ，Ⅴ，Ⅵ

下面选项不包括在个人理财的客户关系维护中的是

引导客户的需求客户价值分析客户信息收集引导新的金融产品消费

客户关系的情感维系不包括

给予客户情感关怀深化客户个人关系扩大客户关系范围快速解决客户问题

个人理财业务建立客户关系大体分为五个步骤发现客户接触客户了解客户客户维护投诉处理

理财客户经理负责维护和管理客户关系与客户之间实行单线联系

客户关系维护总流程的步骤包括

制定客户关系维护计划理财规划日常维护客户档案完善

建立客户关系的内容不包括

收集客户私人信息维护客户关系明确目标客户处理投诉

银行储蓄部门的员工小王在为客户办理储蓄业务时客户向其咨询个人理财业务他为客户提供了中肯的理财建议小王

维护了客户关系，值得表扬扩大了银行的业务范围表现了对客户的诚实信用违反了《商业银行个人理财业务风险管理指引》的规定

理财客户经理负责维护和管理客户关系与客户之间实行单线联系

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