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入境游客要求会见在中国坐牢的亲友,导游应了解他们与犯人的______及______,报告领导,按有关规定办理。

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游客至上  履行合同  内外有别  文明服务  
对一般身份的亲友可以答应其随团活动  导游员一般应参加会见  导游员一般不参加会见  无论探访何种身份的亲友必须通过旅行社同意  
中国游客会见外宾,不提供翻译服务  互赠礼品中有应税物品,提醒其办妥手续  游客要求会见在华亲友,应协助联系  外国游客要求会见本国驻华使、领馆人员,也应协助联系,一般不宜陪同前往  外国游客会见在华亲友,可参加会见并提供翻译服务  
要求会见中国同行洽谈业务、联系工作、捐款捐物或进行其他活动;  希望探望在当地的亲戚朋友;  慕名求访某位名人;  通过旅行社请公安户籍部门帮助寻找亲友。  
游客至上  履行合同  内外有别  文明服务  
请示旅行社领导  协助联系  协助安排会见  请求相关部门寻找  
外国游客会见中国方面的同行时,导游无充当翻译的义务  外国游客若要会见在华亲友,导游应协助安排,必要时可充当翻译  游客自行购票的娱乐性舞会,地陪是否参加自便,无陪舞的义务  游客邀请导游参加自发性的自费风味品尝时,导游应委婉谢绝  
知道亲友的姓名、地址的,应予以协助联系  地址不详的,应婉言拒绝  若游客要求会见中国同行的,应向旅行社汇报,在领导指示下积极协助  若要求拜访与某位名人见面的,了解其目的并向领导汇报,按规定办理  予以协助联系,只要领队同意即可安排其朋友随团活动  
导游可用自备药品为游客治病  若游客确有困难,导游可应其要求为其转递食品  导游一般不代为游客保管证件  导游可免费带其亲友随团活动  

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