你可能感兴趣的试题
旅游者到餐厅用第一餐时,导游员应主动引领 要将领队介绍给餐厅经理或主管服务员,告知旅游团的特殊要求 为了拉近与游客的距离,可以引导游客对用餐场所挑毛病 导游员要向在旅游者进入房间前向其介绍饭店内的就餐形式、地点、时间及餐饮的有关规定
同一房间的团友打鼾,游客提出换房 旅游者看上某一物品,请导游员陪她去买 一游客请导游员帮他转递德州扒鸡给当地的朋友 一外国游客签证期满,但要求延长在本地的游览时间
尊重领队权限,努力支持其工作 多同领队协商,主动争取其配合 多给领队荣誉,调动其积极性 坚持原则,拒绝其过分要求
感谢游客提醒 耐心听取游客意见 与其辩正误 将客人观点作为一种“新观点” ,暂予承认,过后确认
由于同房间的团友打鼾,游客提出换房 旅游者看上某一物品,请导游员陪她去买 一游客请导游员帮他转递两盒月饼给当地的朋友 一外国游客签证期满,但要求延长在本地的游览时间
劝其及早就医并多休息 关心游客病情 向游客讲清治疗费用 严禁擅自给患者用药
如实地向客人介绍中国字画 帮游客讨价还价 根据自己对字画的理解如实评价 让客人根据自己的理解和欣赏水平去选购
由于同房间的团友打鼾,游客提出换房 旅游者看上某一物品,请导游员陪她去买 一位游客请导游员帮他转递两盒月饼给当地的朋友 一位外国游客签证期满, 要求延长在本地的游览时间
建议去文物商店或指定商店购买 提醒保存发票 保留物品上的火漆印,以便海关查验 亲自带领游客购买
由于同房间的团友打鼾,游客提出换房 旅游者看上某一物品,请导游员陪她去买 一游客请导游员帮他转递两盒月饼给当地的朋友 一外国请导游员帮她托运当时看中但断货的翡翠雕刻