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志愿者的热情度 志愿者的个人专业和专长 志愿者的时间与耐心 志愿者服务的效果
志愿者是否参与服务 志愿者的个人专业和专长 志愿者被服务对象 志愿者服务的效果
社会不关注志愿服务所带来的负面效果 志愿者在奉献时间、知识和技能时,更重视自我的收获 许多志愿服务机构的志愿工作越来越多,受到政府或社会赞助者对其产出的期待压力 志愿者参与志愿服务的方式与类型越来越多元
工作发展与设计的任务是了解志愿者的兴趣和个人信息 志愿者在奉献时间、知识和技能时,越来越重视自我收获 “需要评估与方案规划”是对志愿者和服务对象要求进行评估 鉴于社会对志愿服务负面效果的关注,机构需加强对志愿者规范管理 志愿者训练的主要目标包括端正态度、丰富知识、提升技巧等三方面
帮助志愿者提高专业知识 帮助志愿者发现自身不足 可以改进志愿者管理 帮助志愿者发展自我潜能 可以保证机构服务质量
志愿者参与志愿服务的方式与类型越来越多元化 志愿者在奉献时间、知识和技能时,更重视自我的收获 志愿者机构的专业管理有利于更好地激励志愿者的服务意愿 社会越来越关注志愿服务所带来的负面效果
在开展志愿服务活动前,应对志愿者进行必备知识和安全须知等内容的培训 该组织根据志愿服务活动的需要安排志愿者,志愿者须服从安排 对拒不履行义务的志愿者,该组织可取消其注册志愿者身份 该组织应建立健全注册志愿者档案或信息管理系统 该组织需为志愿者办理必要的保险
志愿者的人格特质 志愿者的参与动机 志愿者的服务表现 志愿者的领导能力
机构对志愿者的管理趋于严格 社会越来越关注志愿服务所带来的负面效应 社会越来越关注志愿服务所带来的正面效应 志愿者更重视自我的收获 政府或社会赞助者对机构产出的期待压力
志愿者的家庭背景 志愿者的个人专业和专长 志愿者被服务对象 志愿者的个人素质
评估服务对象对志愿服务的接纳程度 向志愿者书面说明评估的标准和程序 运用评估结果来判定志愿者胜任程度 评估机构的需要和志愿者的表现情况
举办志愿者年度分享总结会议 做好志愿者服务时数记录工作 分析机构未来三年需要的志愿者类型和数量 制定志愿者服务章程、伦理守则与考勤制度
志愿者不是机构的正式员工 志愿者需要管理 志愿者具有很高的自主性 志愿者可有可无
许多机构的志愿者越来越多,受到政府或社会赞助者的期待压力的影响,因而需要专业管理 志愿者是最有价值的工作人员和伙伴 社会越来越关注志愿服务所带来的负面效果 志愿者在奉献时间、知识和技能时,更重视自我的收获 志愿者有很高的自主性和自发性,希望受到专业管理
志愿者需要接受训练 志愿者需要一定的管理 志愿者是最有价值的工作伙伴 志愿者不是机构的正式员工 志愿者是免费的员工
培训志愿者的沟通技巧 协助志愿者认识服务意义 评估志愿者的参与动机 提升志愿者的服务信心 规划志愿者的服务内容
协助志愿者自我了解 发展评估志愿者管理体制 协助志愿者了解机构与社区可运用的资源 协助志愿者充实专业知识 协助志愿者发展社会关系网络和适应环境
志愿者需要接受训练 志愿者需要一定的管理 志愿者是最有价值的工作伙伴 志愿者是免费的员工
志愿者的分组和分工 志愿者的招募 建立志愿者工作评估标准和方法 志愿者基本资料建档 志愿者需求及满意度评估