在分析困难和问题时社会工作者既重视服务对象个人方面的原因也重视社会方面的原因分析和处理问题的基本出发-X题卡

环境方面经济状况方面生活条件方面礼会交往方面

人与社会环境是互相依存的关系人与社会环境是互相对立的关系环境是引发服务对象问题的决定性因素能力是引发服务对象问题的决定性因素

社会决定性个人适应性需要层次论人在环境中

社会工作者间接助人服务对象是有需要的个人以及家庭社会工作者采用的是间接的工作方式帮助服务对象适应外部环境工作目标是帮助服务对象解决现实问题

社会工作者不应与服务对象分享其私人经历和感受社会工作者应当用统一的服务方法回应不同服务对象的需要社会工作者应当运用专业知识替服务对象做决定社会工作者应当尽可能地保护服务对象的隐私社会工作者应当接纳服务对象的价值观和个人背景特征

社会工作者应当运用统一规范的服务方法回应服务对象的需求社会工作者在与服务对象共享个人感受时.不能宣泄负面心情社会工作者对服务对象要保持敬重与接纳的看法社会工作是价值主导的专业。但社会工作者不能将自身价值观强加于服务对象社会工作者即使出于好意，一般也不行以代替服务对象做确定

诚恳地倾听社会工作者的表述仔细研究和批阅社会工作者的工作记录和服务报告鼓励被督导者对服务对象的问题进行评价和判断培养被督导者自主思考和批判反思能力在社会工作者遇到难以解决的困难时，直接代替社会工作者处理问题

能力社区家庭社会制度工作单位

周围环境对服务对象的影响服务对象的问题服务对象问题产生的原因服务对象曾经做出的努力社会工作者的自身能力

社会工作者要向服务对象提供服务社会工作者直接向服务对象提倡某种行为社会工作者应该帮助人争取所需要的资源以支持服务对象激发服务对象的能力和克服困难的信心，使二者良性互动，从而更好、更有效地解决问题

社会工作者在提供服务过程中不强迫服务对象接受专业价值观和个人价值观，但是赞同服务对象的个人价值观社会工作者在提供服务过程中不强迫服务对象接受专业价值观和个人价值观社会工作者在提供服务过程中不能赞同服务对象的个人价值观社会工作者在提供服务过程中必须使服务对象接受专业价值观和个人价值观

经济状况方面的资料环境方面的资料生活条件方面的资料社会交往方面的资料

社会工作者间接助人服务对象是有需要的个人以及家庭社会工作者采用的是间接的工作方式匡助服务对象适应外部环境工作目标是匡助服务对象解决现实问题

提供物质帮助提供心理慰藉增强服务对象权能提供政策支持

社会工作者要求服务对象赞同专业价值观社会工作者和服务对象都互相赞同彼此的价值观社会工作者不强迫服务对象接受专业价值观和个人价值观，也不赞同服务对象的个人价值观服务对象要求社会工作者赞同自己的个人价值观

社会工作者单向地给予服务对象某种服务社会工作者是绝对的专家，服务对象只能服从社会工作者的任务是直接告诉服务对象解决问题的方法双方合作、共同面对与解决问题社会工作者是指路人，服务对象是跟从者

服务对象对社会工作者的看法社会工作者对服务对象的看法社会工作者对专业实践的看法社会工作者对服务机构的看法社会工作者对公共福利发展的看法

社会工作者的个人利益满足与职业的社会责任之间的冲突保密价值介入与客观性的矛盾自我决定问题人情与法制及规定的冲突问题

提供物质帮助提供心理慰藉发挥服务对象的潜能提供政策支持

服务对象不愿接受服务、机构功能不符合服务对象需要或问题已经解决社会工作者由于不喜欢服务对象，决定终结服务服务对象的需要符合机构的职责，但是机构不愿提供服务服务对象不能为机构带来经济效益社会工作者因个人原因没有时间处理服务对象的问题

在分析困难和问题时，社会工作者既重视服务对象个人方面的原因，也重视社会方面的原因，分析和处理问题的基本出发点是（）。