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协助被督导者适应和处理服务工作中所带来的不满和焦虑等情绪 提高被督导者对工作的认识和技能 教导“社会服务机构”的知识 工作计划和分配、配置人力资源 给予被督导者关怀和支持,让被督导者在工作过程中有安全感
通常有指定的督导者主持会议 注意价值的共同性 人数一般不超过7位 团体成员间签订明确的契约 注意搜集正反两方面的反馈
与被督导者相互熟悉 与被督导者一起分享督导的目的 与被督导者分享实践经验与感受、解疑释惑、指导工作、促进其发展 总结督导过程中所讨论的事情,综述被督导者的学习过程和成长机遇
帮助被督导者增强自我功能 让被督导者在工作过程中有安全感 激发被督导者的工作情绪和士气 促进服务人员成长和专业发展
共同分享督导的目的 回顾被督导者的长处和弱点 综述被督导者的学习过程和成长过程 帮助被督导者更加清醒地把握自我,加强自我改进 总结督导过程中各个阶段所讨论过的事情
提供渠道和资源,协助被督导者完成工作 教育被督导者工作所需要的知识和技能 向被督导者提供心理方面和个别关系方面的支持 帮助被督导者提高工作效率 帮助被督导者了解组织和树立正确的工作态度
用感情淡化困难 寻求问题和面对要处理的问题 及时处理被督导者在讨论过程中的怨气和背后的苦衷 督导者都要勇敢地和被督导者共同面对问题,商量解决的办法 每次督导中都要用一定的时间了解和关心被督导者的处境,并表示关心