面谈是在一次面谈中采取灵活变通的方式从一种面谈形式转换过渡到另一种形式的面谈 -X题卡

须在第一次面谈时提出须在面谈后提出在客户要求时才提出既可以在面谈当时提出，也可以在面谈后通过若干次不断的反馈来确定

综合式绩效面谈单向劝导式面谈双向倾听式面谈解决问题式面谈

每次业务面谈初次业务面谈首次与最后一次业务面谈最后一次业务面谈

综合式绩效双向倾听式单向劝导式解决问题式

离职面谈有助于了解员工离职的原因，融洽企业和离职员工之间的关系离职面谈一般应让离职员工的直线主管参与其中离职面谈内容可以包括离职人员对企业当前管理文化的评价离职面谈是一种管理者与员工间接沟通的方式

确定有理、有利、有节的面谈策略掌握面者的动机采用灵活多变的因人而异的信息回馈方式要知己知彼，了解对象不揭短处，鼓励为先

解决问题式面谈适用于促进员工潜能开发和全面发展单向劝导式面谈适用于评估绩效计划目标的实现程度双向傾听式面谈能使员工立即提出下一步工作改进的具体目标综合式面谈有助于达到绩效面谈的多重目标综合式面谈可以灵活地从一种面谈形式转换到另一种面谈形式

面谈调查交谈方式，可采取个人访问和集体座谈两种面谈调查比较灵活，回收率高，费用低留置调查问卷回收率高邮寄调查回收率低，易影响样本的代表性

综合式绩效双向倾听式单向劝导式解决问题式

电话咨询是一种最常用的方式面谈的方式可为公司获得较多的改良建议在发放客户调查问卷时不应让客户承担邮资费用电话咨询可以减少面谈的拘束，但也会造成一定程度的沟通障碍发放调查问卷是一种最常用的方式

变化联系的方式延长服务时间间接暗示服务对象降低情绪暗示服务对象

( )面谈是在一次面谈中，采取灵活变通的方式，从一种面谈形式转换过渡到另一种形式的面谈。