主任/乘务长不需要参与客舱服务-X题卡

（主任）乘务长尽快和驾驶舱取得联系进行客舱广播停止服务，就坐并系好安全带到客舱内指导旅客系好安全带

为中转旅客及特殊旅客调换座位，以便落地后优先下机根据PTM报，确认中转旅客及特殊旅客信息向客舱经理/主任乘务长/乘务长汇报，为有需要的客人提供中转信息或分舱进行中转信息播报广播

当主任乘务长（乘务长）处于最临近驾驶舱的位置时：客舱乘务员---主任乘务长（乘务长）---机长当主任乘务长（乘务长）处于最临近驾驶舱的位置时：客舱乘务员---见习乘务长---主任乘务长（乘务长）---机长当主任乘务长（乘务长）处于最临近驾驶舱的位置时：客舱乘务员---见习乘务长---主任乘务长（乘务长）---副驾驶---机长当主任乘务长（乘务长）不在临近驾驶舱的位置时：客舱乘务员---机长

飞行乘务组离机之前需要确认以下内容错误的是.

所负责的舱门滑梯已解除预位客舱清舱完毕，无旅客遗留物品乘务长确认客舱设备故障已记录在《客舱记录本》上无需与下一组乘务长进行交接

离机前乘务组需要确认.

所有舱门滑梯已解除预位客舱清舱完毕，无旅客遗留物品飞机电源已关闭乘务长确认有故障的客舱设备已登记在《客舱故障记录本》

飞行中如果遇到紧急情况主任乘务长/乘务长未接到机长发出的信号发现此信号的任一客舱乘务员应及时将情况报

主任/乘务长应具备

具备与客人互动的能务具备解决问题的能力能够激发客舱团队积极性的能力都是

致谢服务只能由主任乘务长/乘务长亲自向旅客致谢

区域乘务长向乘务长报告时只要确认客舱各项安全检查已落实

乘务员提供薄荷糖服务时应按照规范程序单人操作由乘务员拿取薄荷糖逐一为旅客分发客舱经理/乘务长应安排专

生化隔离包缺损或使用由执行航班的主任或乘务长负责在客舱设备记录本填写记录地面人员负责补充配备

乘务长如参与客舱服务时面朝机尾方向随时观察乘务员的面部表情语言服务以及客舱的安全情况