乘务长应向全组通报高端旅客信息并制定相应的客舱服务策划做出详细工作要求-X题卡

餐饮喜好信息座位喜好阅读喜好全部都对

及时解答旅客提出的疑问，并协助做好下机准备确认终止行程旅客有无托运行李，并将信息报告乘务长旅客下机后应检查客舱，如发现遗留物品，设法交换旅客或妥善保管整理回收机供品

遣返注意事项遣返计划遣返方案制定相关预案

（主任）乘务长尽快和驾驶舱取得联系进行客舱广播停止服务，就坐并系好安全带到客舱内指导旅客系好安全带

您好！我们南航特别关注像您这样的高端旅客如果您不介意，敬请留下您的个人相关信息这是高端旅客信息收集表，填写后请交还给乘务员我们今后能够按照您的喜好为您提供更主动的服务

为中转旅客及特殊旅客调换座位，以便落地后优先下机根据PTM报，确认中转旅客及特殊旅客信息向客舱经理/主任乘务长/乘务长汇报，为有需要的客人提供中转信息或分舱进行中转信息播报广播

确认特殊餐食确认中转旅客信息根据PIL单明确各区域高端旅客信息全部都对

所负责的舱门滑梯已解除预位客舱清舱完毕，无旅客遗留物品乘务长确认客舱设备故障已记录在《客舱记录本》上无需与下一组乘务长进行交接

所有舱门滑梯已解除预位客舱清舱完毕，无旅客遗留物品飞机电源已关闭乘务长确认有故障的客舱设备已登记在《客舱故障记录本》

饮食习惯禁忌机上喜好全部都对

客舱乘务员清晰准确地进行客舱广播后，再逐级调暗客舱灯光客舱乘务员巡视客舱，提醒旅客系好安全带，为有需要的旅客打开阅读灯，建议靠窗边的旅客关闭遮阳板征求高端旅客意见后，再逐级调暗客舱灯光

乘务长应向全组通报高端旅客信息，并制定相应的客舱服务策划，做出详细工作要求。