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导游服务是随着旅游活动的出现而产生的()。
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导游资格证考试《单项选择题》真题及答案
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导游服务是旅游服务中最为根本的服务这是因为导游服务中的
语言服务沟通了不同文化,促进了交流
浏览服务帮助游客增长知识,获得美的享受
讲解服务帮助游客增长知识,获得美的享受
生活服务让游客身心愉悦地投入旅游活动
购物服务为旅游活动
在导游服务中导游人员一定要贯彻双胜原则不要与旅游者争强好胜有时即使出现原则问题若与旅游活动无关就不一
导游服务是随着的不断发展人类旅游活动规模不断扩大而形成 和发展的
在长线旅游活动中随着旅游进程的不断深人旅游者心理将呈现初始阶段——个性表露阶段——结束阶段的阶段性变
导游服务是随着旅游活动的出现而产生的
社会性
商业性
参与性
享乐性
在长线旅游活动中随着旅游进程的不断深入旅游者心理将呈现初始阶段——个性表露阶段——结束阶段的阶段性变
参观游览活动是旅游产品消费的主要内容是游客期望的旅游活动的______也是导游服务工作的______
旅游者旅游活动的成败更多地取决于
旅游景区的观光价值
旅游接待服务的设施和条件
旅游活动的组织安排
导游服务的质量
导游服务是随着商业性旅游活动的出现而产生随着旅游业的不断发展而日趋成熟
参观游览活动是旅游产品消费的主要内容是旅游者期望的旅游活动的核心部分也是导游服务工作的
随着导游人员数量旳增长以及大众旅游活动旳发展导游服务呈现出如下发展趋势
导游服务人性化
导游解说内容趣味化
导游语种多样化
导游服务内容复杂化
导游服务旳影响社会化
古代导游萌芽时期是指______的时期一般认为导游是随着______旅游活动的出现而产生的
导游服务是一项______和______的服务工作它贯穿于旅游活动的全过程
导游服务是随着旅游活动的出现而产生的
社会性
消遣性
参与性
享乐性
导游服务随着商业性旅游活动的出现而产生随着旅游业的不断发展而日趋成熟
导游服务具有社会性这一属性是因为
导游服务的对象来自社会不同阶层
导游员在提供服务过程中要与社会诸多方面建立并发生关系
旅游活动是一种社会现象
旅游活动涉及多个部门、单位和个人
商业性导游服务的产生其最突出的标志是
以经商为目的的旅游活动
近代旅游业的诞生和商业性导游服务的产生
托马斯库克创办了第一家旅行社
旅行支票的流通
随着导游人员数量的增加以及大众旅游活动的发展导游服务呈现出以下发展趋势
导游服务人性化
导游讲解内容趣味化
导游语种多样化
导游服务内容复杂化
导游服务的影响社会化
分析游客在旅游活动不同阶段的心理特征及导游服务要求
是游客期望的旅游活动的核心部分也是旅游产品消费的主要内容
导游讲解
参观游览
旅游活动
导游服务
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江苏旅游度假区多揽山水之胜是理想的旅游地生态环境质量高一般建有娱乐康体设施功能较好
我国第一大淡水湖为鄱阳湖湖西北有著名避暑胜地我国第二大淡水湖为湖畔有江南三大名楼之一的
案例二2005年5月“五一”黄金周期间沈阳某旅行社组织了黄山5日游团队安排本社导游员李某作全程陪同在去往黄山的火车上为活跃气氛导游员为大家唱了几首歌并介绍了一安徽的风土人情和风景名胜但游客王某等到人却觉得不够刺激非要导游员讲几个黄色笑话并说所有的导游员都应该会讲导游员李某婉言拒绝遭到了王某等人的无理指责到达黄山后王某发现自己的手机不见了怀疑是导游员李某拿直了要对她进行搜包搜身并声言要投诉到李某所在的旅行社导游员李某为了避免旅行社遭受投诉而委曲求全让王某搜查了包并让一名女游客搜查了自己身上的衣服但均未发现王某的手机 导游员李某拒绝为游客讲黄色笑话是正确的按照导游人员管理条例规定导游人员进行导游活动时不得在讲解介绍中
一般认为yī sī lán jiāo 传入中国的时代是
苏州旅游的最大特色是千年古城和太湖风光
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以软缎彩丝为主要原料有100多种针法绣技以芙蓉鲤鱼座屏等为代表作的刺绣是
案例五美国一旅游团于10月2日到达辽宁省A市浏览地陪小王接到该旅游团后把游客带上旅游车致了一段热情欢迎词后赶赴饭店用午餐下午参观某地毯厂后乘车离开将要酒店时游客迈克先生对地陪小王说“我刚才看中一条地毯但没拿定主意现在决定购买你能让司机送我们回去吗”小王欣然应允并立即让司机驱车回地毯厂在地毯厂迈克夫妇以500美元买下了地毯介当店方包装时迈克夫妇发现地毯有瑕疵于是决定不买了在该团离开该市之前迈克夫妇又委托小王代为购买那条地毯并留下800美金作为购买和托运费用小王本着“宾客至上”的原则当即允诺下来送走旅游团后小王即与地毯厂联系并办理了购买和托运地毯的事宜并将发票托运单托运手续费收据寄给迈克夫妇 迈克夫妇委托地陪小王代为购买地毯并托运时地陪小王
长江三峡自西向东依次出现峡巫峡和峡
案例四2005年7月沈阳某旅行社接待了北京一家旅行社组织的来沈阳旅游的团队该旅行社派出导游员小章作为地陪在旅行浏览过程中小章以计划中的两个景点人满为患为由私自放弃了这两个景点的浏览活动并一再向游客推荐了三个计划中没有的景点对游客说如果不浏览这三个景点会留下很大的遗憾在小章的极力鼓动下大多数游客信以为真同意了小章的意见到了这三个景点后该团成员集体向旅游行政管理部门投诉要求给予经济赔偿并对导游员小章进行处罚 导游员擅自增加或者减少旅游项目应受到的处罚是
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yī sī lán jiāo 传入中国的路线有两条即陆路和海路
发明了世界上最早测定地震方位的地动仪的是
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北魏农学家贾思勰所著的是我国现存最早最完整的农书也是世界农学史上的优秀著作之一梁昭明太子召集当时著名学者编著的昭明文选是先秦以来精彩文章的总集对后代文学的影响很大
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