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旅游团离开的前一天,地陪应及时将证件归还游客,并当面向客人点清数目。 ( )
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导游资格证考试《判断》真题及答案
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旅游团离开的前一天地陪核实旅游团离开的交通票据应核实确认团名代号人数全陪姓名以及等若旅游团是乘飞机出
去向
航班(车次、船次)
起飞(开车、起航)时间
出发地点
叫早时间
当旅游者离开当地前往下一站时地陪应在旅游者核实旅游团者 离开的交通票据
离站前一天
离站的当天
抵站后当天
抵站前一天
旅游团离开本地的前一天地陪应认真做好旅游团的交通票据核实工作核对 _________________
团名
代号
人数
票价
做为地陪在旅游团达到旳前一天你应贯彻哪些接待事宜
旅游团离站的前一天地陪应确认交通票据和离站时间
如果全陪接待的是内宾团在旅游团出发前一天必须与取得 联系约好次日出发登机车船的时间及地点
首站地陪
司机
旅游团的游客
组团社计调人员
旅游团离开旅游地的前一天地陪应做好旅游团离开的交通票据的核实工作通常地陪要进行的四核实是指
核实团名、人数、团队代号、旅游者的姓名是否与有效证件吻合
计划时间、时刻表时间、票面时间、问讯时间的核实
叫早时间、出行李时间、用餐时间、出发时间的核实
交接行李的时间、饭店与旅游者是否结清有关账目、起程的机场(车站、码头)的位置、提醒全陪向下一站做好交接工作
旅游团离开的前一天地陪应该核实旅游团离开的机车. 船票要核对起飞开车.启航时间这其中要核实
计划时间
票面时间
问询时间
出行李时间
如果全陪接待的是内宾团在旅游团出发的前一天必须与取得联系约好次日出发登机车船的时间及地点
旅游团的游客
首站地陪
司机
组团社计调人员
旅游团离京前一天地陪应认真核实旅游团的离京票证
旅游团离京旳前一天地陪与全陪结清账目
旅游团离京的前一天地陪与全陪结清账目
旅游团离开的前一天地陪应归还游客的证件
地陪在送乘坐国际航班出境的旅游团应该办理好离站的手续主要工作有
地陪及时归还证件
地陪与领队、全陪一起与旅行社行李员交接行李
地陪要向领队中游客介绍如何办理出境手续
与旅游车司机结账
旅游团进入机场隔离区后地陪方可离开
旅游团离开本地前一天地陪应向接待社问清是否将旅游团乘坐的航班通 知了下一站以免造成漏接
接待部
销售部
办公室
计调部
导游工作中需要用游客证件时应由地陪收取并当面点清用毕及时归还
当游客离开当地前往下一站时地陪应在游客核实旅游团者离开的交 通票据
离站前一天
离站的当天
抵站后当天
抵站前一天
旅游团离京前一天地陪应认真核实旅游团的离京票证P68
旅游团队离开本地的前一天地陪应认真做好旅游团离开的交通票据核实工作
核对团名
核对人数
核对代号
核对每一位旅游者的姓名
如果全陪接待的是内宾团在旅游团出发的前一天必须与取得联系约好次日出发登机车船的时间及地点
旅游团的游客
首站地陪
司机
组团社计调人员
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导游员需用旅游者证件时应由全陪收取
导游工作集体的协作原则是
旅游团离开旅游地的前一天地陪应做好旅游团离开的交通票据的核实工作通常地陪要进行的四核实是指
导游人员讲解的节奏体现在讲解的等方面
若旅游团队乘坐国际航班离境地陪要将旅游团送进隔离区域并为其办理离境手续
地陪所致欢迎词通常包括哪些内容
在抵达饭店的途中地陪应及时介绍的情况
鞠躬礼盛行于日本韩国和朝鲜但现在他们常用的礼节是握手
针对旅游者对我国的方针政策法律法规等问题出现的认识分歧导游人员应
当旅游者提出自费参加某种娱乐活动时导游人员一般应予以协助帮助其购买门票并叫出租车等但通常不陪同前往
误机车船事故属重大事故
下列情况中游客提出换房导游人员应该满足其要求
旅游团抵达目的地机场后清点行李的工作应由负责
导游技巧和方法中最重要的是语言旅游心理学旅游美学讲解方法等
办理中国入境手续旅游者应持过关
导游人员不仅要做到三过硬而且在观念角色和所起的作用上要有新的变化要具有通过优质服务满足游客需求巩固和扩大客源市场占有率
旅游者在旅游活动的初期阶段通常表现出的心理状态有
关于机票以下说法中是正确的
当地没有会讲德语的地陪全陪老刊带领一个由20个德国旅游者组成的团队游览长江三峡三峡风光秀丽令人流连忘返美中不足的是在当地没有会讲德语的地陪每到一个景区当地接待社都只能派出会讲英语的导游员来接待该团队有的德国旅游者出于自尊心的考虑有的不大懂英语所以客人们都不愿接受讲英语的导游员老孙和领队商量以后同意地接社派一个中文导游员来做地陪用中文进行讲解然后再由老孙翻译成德语由于老孙是第一次带团来三峡游览对当地情况不太熟悉翻译起来不够流利虽然德国旅游者非常理解老孙对他的翻译表示肯定可是老孙本人对自己的工作十分不满意后悔来三峡以前没有很好地做准备
旅游团抵达后地陪首先应核实人数
下列哪些情况中应满足客人调换房间的要求的是
导游服务与其他服务具有哪些不同的特点
导游人员给游客的第一印象是带团能否成功的
为搞好与全陪领队的关系地陪应做到
当旅游者提出虽然合理但不可能实现的要求时导游人员要
散客旅游产品的形式主要包括
境外旅游者希望延长在华逗留时间某个欧洲旅游团持集体签证在中国旅游在旅游过程中客人施密特向全陪小王提出他希望团队旅游结束后留在中国继续参观并办点私事小王告诉他在中国旅游的境外旅游团必须整团出入中国国境所以回绝了施密特的要求在旅游团队离开中国的前一天施密特再次向小王提出了他的要求并讲明了理由小王以时间紧迫为理由给予拒绝施密特认为小王侵犯了他的合法权益回国后通过其领队向小王的旅行社提出了投诉
导游人员带团时遇到了一位处处刁难的领队在处理这个问题时地陪的以下做法中哪个欠妥当
为防止治安事故的发生导游人员应
在下列工作中属于全陪服务准备工作的有
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