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当旅游者提出虽然合理但不可能实现的要求时，导游人员要( )。

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导游人员的纪律规定不得向旅游者购买物品但旅游者若有物品愿意出让价格合理且正是自己需要的导游人员还是可

导游人员有权拒绝旅游者提出的侮辱人格尊严或者违反其职业道德的不合理要求

导游人员进行导游活动时其______应当受到尊重______不受侵犯导游人员有权拒绝旅游者提出的侮辱

下列关于旅游人员处理旅游者对餐饮方面要求的正确做法是

对旅游者临时提出的要求，餐厅暂时无法满足的，导游人员可告知旅游者在以后的餐饮中予以满足临近用餐时，旅游者提出换餐要求，导游人员应予以拒绝旅游者要求单独用餐，导游人员应告知用餐费用由旅游者自理旅游者提出品尝风味餐，导游人员应告知旅游者综合服务费不退

面对旅游者的无法满足的要求导游人员要耐心解释解释时要

沉着冷静实事求是合情合理不卑不亢

导游人员为旅游者提供导游服务时应遵循的原则中既是服务原则又是导游人员满足旅游者个别要求的依据和准则的

“游客至上”原则 “履行合同”原则 “为大家服务”原则 “合理而可能”原则

导游人员为旅游者提供导游服务时应遵循的原则中既是服务原则又是导游人员满足旅游者个别要求的依据和准则

“游客至上”原则 “履行合同”原则 “为大家服务”原则 “合理而可能”原则

对旅游者提出的合理要求当无法满足时导游人员要实事求是地说明原委必要时还需

向旅行社汇报向领队说明情况耐心解释赔礼道歉

有旅游者提出一些不合理或不可能实现的问题和要求时导游员要一口回绝

当旅游者提出一些不合理或者不可能实现的问题和要求时导游员应当运用拒绝的技巧直率地表达出自己的态度

导游人员有权拒绝旅游者提出的侮辱其人格尊严或者违反职业道德的不合理要求

参加集体旅游的旅游者要求单独活动时导游人员应根据不同情况按合理而可能的原则妥善处理比如游湖时希望自己

导游人员进行导游活动时其人格尊严应当受到尊重人身安全不得侵犯导游人员有权拒绝旅游者提出的什么不合理

旅游者提出不合理要求导游人员要认真听并予以正确处理

实事求是合情合理不卑不亢沉着冷静

导游人员在导游服务中不具有的权利是

拒绝旅游者提出的超出旅游合同约定的不合理要求要求旅游者遵守旅游合同约定的旅游行程安排制止旅游者违背旅游目的地风俗习惯的言行应部分旅游者要求更换游览景点

当旅游者提出的要求只要是合理的又是有可能办到的即使很困难导游人员也要设法给予满足

导游人员临时为旅游者增加服务项目但不收费导游人员的行为属于行为

合理正常合法违约

导游人员对旅游者提出的污辱人格尊严或违反导游职业道德的不合理要求可冷静处理不要激化矛盾修改___

导游人员管理条例规定导游人员有权拒绝旅游者提出的的不合理要求

临时增加旅游项目陪旅游者到商店购物侮辱其人格尊严或违反其职业道德特殊服务

导游人员管理条例规定导游有权拒绝旅游者提出的的不合理要求

临时增加旅游项目陪旅游者到商店购物侮辱其人格尊严或违反其职业道德游客的个别要求

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