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平衡计分卡的四个方面应互为因果,最终结果是实现企业的战略 平衡计分卡中不能只有具体的业绩衡量指标,还应包括这些具体衡量指标的驱动因素 平衡计分卡应该最终和非财务指标联系起来,因为企业的最终目标是顾客满意 有效的平衡计分卡,仅是各种业绩衡量指标的有机结合
建立企业愿景与战略 平衡计分卡的设计 部门平衡计分卡的建立 岗位(个人)平衡计分卡设计 企业KPI库的建立
平衡计分卡的运用解决了过度强调财务指标的问题 运用平衡计分卡的过程中,无需高层管理者的参与 平衡计分卡的运用保证了评估体系对企业战略的支持 平餐计分卡的实施成本较低 平衡计分卡的运用实现了评估系统与限制系统的结合
财务指标 工作质量指标 客户指标 内部业务流程指标 学习与成长绩效指标
指标的创建和量化 平衡计分卡所包含的各个指标数值的确定 平衡计分卡各指标的权重如何设置 如何处理企业级BSC与部门级BSC的关系 如何实现组织考评与个体考评的衔接
平衡计分卡的四个方面应互为因果,最终结果是实现企业的战略 平衡计分卡中不能只有具体的业绩衡量指标,还应包括这些具体衡量指标的驱动因素 平衡计分卡应该最终和非财务指标联系起来,因为企业的最终目标是顾客满意 有效的平衡计分卡,是各种业绩衡量指标的有机结合
平衡计分卡的运用解决了过度强调财务指标的问题 运用平衡计分卡的过程中,无需高层管理者的参与 平衡计分卡的运用保证了评估体系对企业战略的支持 平餐计分卡的实施成本较低 平衡计分卡的运用实现了评估系统与控制系统的结合
平衡计分卡中指标源于组织战略目标 平衡计分卡可以应用于企业战略管理 平衡计分卡强调短期目标和长期目标的平衡 企业应用平衡计分卡时,四个层面不是必需的
平衡计分卡的四个方面应互为因果,最终结果是实现企业的战略 平衡计分卡中不能只有具体的业绩衡量指标,还应包括这些具体衡量指标的驱动因素 平衡计分卡应该最终和非财务指标联系起来,因为企业的最终目标是顾客满意 有效的平衡计分卡,仅是各种业绩衡量指标的有机结合
平衡计分卡的运用解决了过度强调财务指标的问题 运用平衡计分卡的过程中,无须高层管理者的参与 平衡计分卡的运用保证了评估体系对企业战略的支持 平衡计分卡的实施成本较低 平衡计分卡的运用实现了评估系统与控制系统的结合
平衡计分卡法没有从企业的战略层次考虑问题 平衡计分卡法未能将所有的重要绩效指标放在一起综合考虑 平衡计分卡法实施的成本很高 平衡计分卡法会造成财务指标一统天下的局面
建立企业愿景与战略和平衡计分卡 分解指标,与目标进行比较发现数据变动的因果火系 预测并制定绩效衡量指标 实施平衡计分卡 限制采纳员工意见和建议,完善平衡计分卡并改进企业战略
平衡计分卡的四个方面应互为因果,最终结果是实现企业的战略 平衡计分卡应该最终和财务指标联系起来 平衡计分卡中不能只有具体的业绩衡量指标,还应包括这些具体衡量指标的驱动因素 平衡计分卡应该针对企业不同业务分别构建,以反映各项业务收益和风险的区别
指标的创建和量化 平衡计分卡所包含的各个指标数值的确定 平衡计分卡各指标的权重如何设置 如何实现组织考评与个体考评的衔接 如何处理企业级BSC与部门级BSC的关系
指标的创建和量化 平衡计分卡所包含的各个指标数值的确定 平衡计分卡各指标的权重如何设置 平衡计分卡如何体现学习与成长的重要性 如何处理企业级BSC与部门级BSC的关系
建立企业愿景与战略和平衡计分卡 分解指标,与目标进行比较发现数据变动的因果关系 预测并制定绩效衡量指标 实施平衡计分卡 限制采纳员工意见和建议,完善平衡计分卡并改进企业战略
建立企业的愿景与战略 从平衡计分卡的角度设计企业层面的KPI 利用战略地图、任务分工矩阵等工具设计企业下属组织单位的平衡计分卡 设计岗位(个人)的平衡计分卡 从平衡计分卡的角度建立企业的KPI库
建立企业愿景与战略 平衡计分卡的设计 部门平衡计分卡的建立 岗位平衡计分卡的设计 企业KPI库的建立
确定平衡计分卡的评价指标的权重 确定平衡计分卡的评估指标的权重 数据的比较分析 数据综合处理 整个平衡计分卡的总体得分
平衡计分卡将企业的战略与绩效管理有效结合起来 平衡计分卡构成一个能对绩效表现进行综合反映的绩效考核指标体系 平衡计分卡不适用于旅行服务企业 建立平衡计分卡绩效指标的最终目的是促进企业健康发展