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导游讲解是导游人员的主要职责之一 导游讲解涉及的知识领域有限 导游讲解需要运用逻辑思维方法使内容条理化 导游讲解要用简洁明快的口头语言 导游讲解是一种创造性的劳动
接团过程中,若司机太疲劳,有驾照的导游人员可代替司机开车 对老年旅游者,要照顾他们的行动速度 正确、清楚、生动、严谨是导游语言运用的基本原则 核实、商定日程是地陪和领队、全陪之间合作的序曲 导游讲解节奏是指导游讲解的速度
导游讲解科技化程度高 导游讲解具有可视性 导游讲解可提供因人而异的个性化服务 导游讲解价格便宜
是一种对资料的复述 是一种意境的再创造 讲解内容主要是自然、人文景观 讲解对象是审美情趣较高的游客
实事求是地将情况向旅游者说清楚,求得其谅解 提出替代方案,与旅游者协商,并告知有关法律法规规定 立即给旅游者一定的物质补偿 以精彩的导游讲解、热情的服务吸引旅游者的注意力
购物途中导游讲解 接站途中导游讲解 游览参观途中导游讲解 返程途中导游讲解 送站途中导游讲解
出口成章自流畅 讲解内容正确 阴阳__讲解正确 繁简适度多推敲 导游讲解内容在变化中求发展
最重要的是抓住景观的核心 突出此景与其他景观的差异 要引导游客观察、审美 为了安全起见,不能满足游客猎奇心理
讲解内容相对其中 讲解适时适量 根据旅游者特点进行讲解 力求面面俱到
在旅游车上导游讲解要面对游客 导游要注意用手指着人清点人数 导游一般不主动与旅游者握手,但不拒绝旅游者先伸手的握手 导游讲解时不能吃东西 导游借助扩音器讲解话筒应注意遮挡嘴部
讲解质量差或不讲解的 讲解中掺杂庸俗,下流,迷信内容的 讲解中吸烟,吃东西的 未通过年审继续从事导游业务的
在旅游车上导游讲解要面对游客 导游要注意用手指着人清点人数 导游一般不主动与旅游者握手,但不拒绝旅游者先伸手的握手 导游讲解时不能吃东西 导游借助扩音器讲解话筒应注意遮挡嘴部
实事求是地将情况向旅游者说清楚求得其谅解 提出替代方案, 与旅游者协商, 并告知有关法律法规规定 立即给旅游者一定的物质补偿 以精彩的导游讲解、 热情的服务吸引旅游者的注意力
导游员没有讲清楚游览线路 导游员没有与景区工作人员联系 旅游者没有记清楚饭店的地址 导游员的讲解不能引起旅游者的兴趣
对于外籍旅游者中的“中国通”,导游人员在讲解时要注意语言的品位 对于年老体弱的旅游者,导游人员在讲解时要力求简洁从容 当旅游者处于烦恼、疲惫、悲伤等消极情绪状态时,导游人员讲解的内容以“深”而“精”为宜 在旅游行程的最初几天,导游人员讲解的工作量最大 在旅游行程接近尾声时,导游人员应讲些轻松有趣的内容
面带微笑站在车的前部、司机的右后侧 对重要的内容要重复讲解或加以解释 高速公路上要站稳抓牢进行导游讲解 旅游者如果比较疲劳,导游员可少讲解,多让旅游者休息 长距离行驶时,导游可以穿插进行一些游戏和娱乐内容
对重要的内容要重复讲解 站在车的前部、司机的右后侧讲解 高速公路上要站稳抓牢进行导游讲解 游客如果比较疲劳,导游仍应不忘职责,继续讲解 长距离行驶时,导游可以穿插进行一些游戏和娱乐内容