在人寿保险客户服务中，( )的业务量最大。

查看本题答案

包含此试题的试卷

人寿保险产品在财产传承规划中也起着很大的作用人寿保险影响客户遗产的总值人寿保险赔偿金在任何情况下都不可以作为遗产人寿保险的保障功能在保险赔偿金交给受益人后弱化人寿保险信托是一种单独的产品

对承保标的的防灾防损承保服务风险规划与管理 “孤儿”保单服务

人寿保险一般不会影响客尸遗产的尝值人寿保险赔偿金通常不可以作为端产人寿保险的保障功能在保险赔偿金交给受益人后弱化或终止人寿保险能够更好地实现客户财产的保位增位

承保服务咨询服务保全服务理赔服务

实现客户满意最大化维系并培养忠诚保险客户实现客户利益最大化实现客户价值与保险公司价值的共同增长

服务本身就是一种产品服务需求的差异性服务的不可分割性服务的不可控制性

前提手段目标起点

承保服务咨询服务保全服务理赔服务

对承保标的的防灾防损承保服务风险规划与管理 “孤儿”保单服务

对承保标的的防灾防损核赔服务风险规划与管理服务 “孤儿”保单服务

实现社会效益最大化实现客户满意最大化实现业务构造合理化实现效益增长迅速化

人寿保险一般不会影响客户遗产的价值人寿保险赔偿金通常不可以作为遗产人寿保险的保障功能在保险赔偿金交给受益人后弱化或终止人寿保险能够更好地实现客户财产的保位增位

服务的不可控制性服务的不可分割性服务提供的复杂性服务本身就是一种产品

服务需求的差异性服务的不可控制性服务提供的简单性服务本身是一种产品服务的不可分割性

人寿保险人身意外伤害保险健康保险财产保险

承保服务 B‘咨询服务保全服务理赔服务

实现社会效益最大化实现客户满意最大化实现业务结构合理化实现效益增长快速化

实现社会效益最大化实现客户满意最大化实现业务结构合理化D、实现效益增长快速化