下列关于人寿保险客户服务特点的表述错误的是-X题卡

购买者的需求具有潜在性人寿保险商品是一种消费品人寿保险商品是一种无形商品人寿保险产品是被推销出去的

人寿保险产品在财产传承规划中也起着很大的作用人寿保险影响客户遗产的总值人寿保险赔偿金在任何情况下都不可以作为遗产人寿保险的保障功能在保险赔偿金交给受益人后弱化人寿保险信托是一种单独的产品

弱体保险需开展再保险人寿保险的生命风险不稳定性强人寿保险只能是定期保险人寿保险不存在再保险问题

对承保标的的防灾防损承保服务风险规划与管理 “孤儿”保单服务

承保服务咨询服务保全服务理赔服务

人寿保险商品是一种承诺人寿保险商品是一般消费品人寿保险产品是被推销出去的购买者的需求具有潜在性

服务本身就是一种产品服务需求的差异性服务的不可分割性服务的不可控制性

对承保标的的防灾防损承保服务风险规划与管理 “孤儿”保单服务

对承保标的的防灾防损核赔服务风险规划与管理服务 “孤儿”保单服务

人寿保险以被保险人的生存或死亡为保险事故人寿保险承保的风险可以是生存，也可以是死亡人寿保险以被保险人的健康为保险标的人寿保险是人身保险主要的和基本的险种

人寿保险一般不会影响客户遗产的价值人寿保险赔偿金通常不可以作为遗产人寿保险的保障功能在保险赔偿金交给受益人后弱化或终止人寿保险能够更好地实现客户财产的保位增位

人寿保险产品在财富传承规划中起着很大的作用人寿保险主要是以人的寿命为保障对象人寿保险以被保险人在保险期间生存或身故为给付保险金的条件人寿保险以指定当事人来完成保险合同约定

人寿保险的保险金额是由投保人和保险人双方协商确定的对于人寿保险的需求程度可以采用均衡保费法来进行粗略的测算人寿保险的保险金额取决于被保险人对人寿保险的需要程度人寿保险的保险金额取决于投保人缴纳保费的能力

服务的可控制性服务的不可分割性简单明了服务需求的差异性

服务需求的差异性服务的不可控制性服务提供的简单性服务本身是一种产品服务的不可分割性

弱体保险需开展再保险人寿保险的生命风险不稳定性强人寿保险只能是定期保险人寿保险不存在再保险问题

承保服务 B‘咨询服务保全服务理赔服务

不仅具备保险客户服务的基本功能，更突出其在健康方面的特点客户服务和风险控制相辅相成服务频率更高，对服务质量的要求也更高相对寿险，健康保险的投入较小

承保服务咨询服务保全服务理赔服务

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