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导游人员是旅行社委派的，可以是专职的，也可以是兼职的 导游人员的主要业务是从事旅游者的接待 导游人员可以擅自增加或减少甚至取消旅游项目，但不得降低导游服务质量标准 未受旅行社委派的导游人员，不得私自接待旅游者 导游人员向旅游者提供的接待服务，对于团体客人必须按组团合同的规定和导游服务质量标准实施
导游人员进行导游活动时，有损害国家利益和民族尊严的言行的 导游人员进行导游活动时，向旅游者兜售物品或者购买旅游者的物品的，或者以明示或暗示的方式向旅游者索要小费的 导游人员进行导游活动时，欺骗、胁迫旅游者消费或者与经营者串通欺骗、胁迫旅游者消费的 导游人员进行导游活动时，擅自增加或者减少旅游项目的，或者擅自变更接待计划的，或者擅自终止导游活动的 导游人员进行导游活动时未佩戴导游证的
有殴打或者谩骂旅游者行为的 擅自增加或者减少旅游项目的 以明示或者暗示的方式向旅游者索取小费的 未携带正规接待计划的
欺骗、胁迫旅游者消费的 擅自增加或减少旅游项目的 擅自终止导游活动的 讲解中掺杂庸俗、下流、迷信内容的 私自承揽导游业务的
有殴打或者谩骂旅游者行为的 擅自增加或者减少旅游项目的 以明示或者暗示的方式向旅游者索取小费的 未携带正规接待计划的
擅自增加或者减少旅游项目 有殴打或谩骂旅游者行为 擅自终止导游活动 讲解质量差或不讲解的
欺骗、胁迫旅游者消费 擅自终止导游活动 擅自增加或减少旅游项目 私自转借导游证供他人使用
擅自增加或者减少旅游项目的 有殴打或谩骂旅游者的行为的 擅自终止导游活动的 讲解质量差或不讲解的
导游人员进行导游活动时，应当向旅游者讲解旅游地的人文和自然情况，介绍风土人情和习俗 为了迎合少数旅游者的低级趣味，在讲解、介绍中可以掺杂庸俗黄色的内容 导游人员不得擅自增加、减少旅游项目 导游人员遇有可能危及旅游者人身安全的紧急情形时，经征得多数旅游者的同意，可以调整或者变更接待计划，不必报告旅行社 导游人员应当严格按照旅行社确定的接待计划，安排旅游者的旅行、游览活动
导游人员进行导游活动时不能向旅游者索要小费 导游人员可以接受导游服务公司的委派进行导游活动 导游人员进行导游活动时不可以购买旅游者的物品 导游人员可以拒绝旅游者不正当的要求
导游人员进行导游活动时，有损害国家利益和民族尊严的言行的 导游人员进行导游活动时，向旅游者兜售物品或者购买旅游者的物品的，或者以甲示或暗示的方式向旅游者索要小费的 导游人员进行导游活动时，欺骗、胁迫旅游者消费或者经营者串通欺骗、胁迫旅游者消费的 导游人员进行导游活动时，擅自增加或者减少旅游项目的，或者擅自变更接待计划的，或者擅自终止导游活动的 导游人员进行导游活动时未佩戴导游证的
欺骗、胁迫旅游者消费的 擅自增加或减少旅游项目的 擅自终止导游活动的 讲解中掺杂庸俗、下流、迷信内容的 未通过年审继续从事导游业务的
不得擅自增加旅游项目 经旅游者要求，可以增加旅游项目 不得擅自减少旅游项目 不得擅自中止导游活动。
导游服务的基本论据是旅游合同或与旅游者约定的内容 导游人员进行导游活动，必须经旅行社委派签订的 导游人员要不折不扣地执行旅游者旅游合同 导游人员无权增加、减少或取消合同规定和事先约定的服务项目
有殴打或者谩骂旅游者行为的 擅自增加或者减少旅游项目的 以明示或者暗示的方式向旅游者索取小费的 未携带正规接待计划的
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