旅游投诉处理机构接到投诉应当工作日内作出相应处理-X题卡

旅游投诉处理办法规定旅游投诉处理机构接到投诉经审查符合受理条件的应当在内作出处理

5日 5个工作日 7日 7个工作日

投诉电话24小时开通，投诉电话是：28223796 被投诉人在接到通知后，可以打电话到市客管处解释，不必在五个工作日内到市客管处接受调查处理被投诉人在接到通知后应当在十个工作日内到市客管局接受调查处理

投诉符合本办法的，予以受理调解不成的，终止调解，旅游投诉处理机构应当向双方当事人出具《旅游投诉终止调解书》双方达成调解协议的，应当制作《旅游投诉调解书》，载明投诉请求、查明的事实、处理过程和调解结果，由当事人双方签字并加盖旅游投诉处理机构印章投诉不符合本办法的，应当向投诉人送达《旅游投诉不予受理通知书》，告知不予受理的理由依照有关法律、法规和本办法规定，本机构无管辖权的，应当以《旅游投诉转办通知书》或者《旅游投诉转办函》，将投诉材料转交有管辖权的旅游投诉处理机构或者其他有关行政管理部门，并书面告知投诉人

供电企业应当建立用电投诉处理制度公开投诉电话对用户的投诉供电企业应当自接到投诉之日起个工作日内提出处

4 6 7 10

依据旅游投诉处理办法下列关于旅游投诉一般处理程序的表述正确的是

被投诉人应当在接到通知之日起10个工作日内做出书面答复投诉人和被投诉人应当对自己的投诉或者答辩提供证据鉴定、检测的时间计入投诉处理时间旅游投诉处理机构在受理投诉之日起5个工作日内，将《旅游投诉受理通知书》和投诉书副本送达被投诉人旅游投诉处理机构应当在受理旅游投诉之日起60个工作日内作出处理

旅游投诉处理机构处理旅游投诉应当立案办理填写旅游投诉立案表并附有关投诉材料在受理投诉之日起个工作日内

3个 10个 5个 7个

旅游投诉处理办法规定旅游投诉处理机构接到投诉后应当在内作出受理或不受理的决定

5天 5个工作日 15天 15个工作日

旅游投诉处理机构应当在受理投诉之日起30日内作出处理决定

旅游投诉处理机构接到投诉投诉符合规定的应当在____个工作日内予以受理

3 5 7 10

旅游投诉处理机构应当在受理旅游投诉之日起内作出调解决定

30天 30个工作日 60天 90天

下列关于旅游投诉的处理说法正确的有

旅游投诉处理机构应当在受理投诉之日起 5 个工作日内，将《旅游投诉受理通知书》和投诉书副本送达被投诉人被投诉人应当在接到通知之日起 15 日内做出书面答复被投诉人应当对自己的答辩提供证据旅游投诉处理机构应当对双方当事人提出的事实、理由及证据进行审查需要委托其他旅游投诉处理机构协助调查、取证的，应当出具《旅游投诉调查取证委托书》

旅游投诉处理机构应当在受理旅游投诉之日起______日内作出处理决定鉴定检测的时间______投诉

30；不计入 30；计入 60；不计入 60；计入

道路运输管理机构受理投诉后应当自受理之日起10个工作日内处理完毕并回复投诉人情况复杂的应当自受理之日

依据旅游投诉处理办法旅游投诉处理机构接到投诉应当在内作出处理

5日 3个工作日 3日 5个工作日

旅游投诉处理机构处理旅游投诉应当立案办理填写旅游投诉立案表并附有关投诉材料在受理投诉之日起10个工作

旅游投诉处理机构接到投诉后应当在工作日内做出受理与否的决定

3个 5个 7个 10个

投诉处理机构自接到客户投诉后一般投诉在个工作日内处理并反馈紧急投诉在个工作日内处理并反馈

3，2 2，1 3，1 2，3

政府采购监管部门应当自受理投诉之日起20个工作日内对投诉事项作出处理决定出具投诉处理决定书

旅游投诉处理机构接到投诉，应当( )工作日内作出相应处理。

包含此试题的试卷

你可能感兴趣的试题

热门试题

热门题库