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实地口语导游有利于导游活动中的（）和（）。

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导游人员在游客旅行游览途中所做的介绍属于

实地口语导游旅行生活服务导游讲解服务图文声像导游

现代导游服务方式可分为图文声像导游方式和实地口语导游方式

导游图交通图旅游指南属于

实地口语导游旅行生活服务导游讲解服务图文声像导游

实地口语导游方式

为什么实地口语导游同图文声像导游相比永远在导游服务中处于主导地位

为什么说实地口语导游同图文声像导游相比永远在导游服务中处于主导地位

导游服务包括图文声像导游和实地口语导游两种方式

现场导游情况纷繁复杂随时可能发生无法预料的事件导游人员通过导游可以即时解答和处理游客的提问和突发事件

实地口语导游方式多媒体导游方式声像导游方式图文导游方式

图文声像导游与实地口语导游在导游服务中处于同等重要地位

实地口语导游亦称

图文声像导游讲解导游物化导游游览现场的导游

旅游景区中设置的声光模拟事物属于

实地导游物化导游讲解导游口语导游

实地口语导游亦称物化导游包括导游人员在旅游过程中向游客所做的介绍交谈回答问题及游览现场的导游讲解

现代导游服务方式可分为

地图图书导游方式图文声像导游方式实地口语导游方式临时导游方式

导游在接待游客投诉时应耐心倾听让其把话说完这样做的好处是

有利于缓和其激动的情绪有利于消除其心中的不满有助于导游思索解释的办法有助于导游采取处理的措施有助于导游与其达成和解

导游服务方式有两种两者各有其特点和适用场合可相互补充完善

物化导游方式和实地口语导游方式图文导游方式和多媒体导游方式声像导游方式和实地口语导游方式实地口语导游方式和声像导游方式

与图文声像导游服务相比实地口语导游将始终处于主导地位是因为

导游服务是一种综合性的服务导游服务的对象是有思想和目的的游客旅游是一种人际交往和情感交流旅游是一种社会文化活动现场导游复杂多变的情况需要人的处理

与物化导游方式相比人工导游方式有两大优越性首先有利于导游活动中的人际______和情感交流其次实地口

实地口语导游也称

声像导游物化导游讲解导游口译导游

导游人员为游客提供旅行生活服务使游客在旅游期间的生活顺利愉快这不仅有利于游客增加对旅游______的

现代导游服务类型分为两大类图文声像导游和实地口语导游

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