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管理制度的制订 档案的建立与管理 管理服务的内容 常规物业管理服务综述 物资装备与工作计划
测算物业管理服务费用 确定组织架构和人员配置 根据招标文件规定的需求内容进行分工、协作 根据招标文件规定的物业管理需求内容制订详细的操作方案
物业服务企业财务管理 物业管理拓展和物业管理方案的制订 市场营销相关知识 公共关系学
物业管理方案的内容、格式、投标报价必须响应并符合招标文件(包括答疑文件)中对物业管理服务需求的规定，不能有缺项或漏项 方案的各项具体实施内容必须是根据招标物业的基本情况和特点制订；整体方案可直接制订，避免调研、评估影响进程 方案中对招标文件要求作出的实质性响应内容必须是投标企业能够履行的，包括各项服务承诺、工作目标及计划、具体项目的实施方案等
制订物业管理服务费用价格必须合理，具体实施内容应该在满足招标方(或业主)需求的基础上制订设计科学、运行经济的方案
物业管理师必须参加和主持 发挥物业管理人员的集体智慧，鼓励大家参与 物业管理师应详细考察制约物业管理工作及其绩效的内外环境因素 实际参与物业管理工作的人员必须参与该项活动和工作计划的制订 物业管理人员估计可能会遇到的问题，并要求提出实现目的、解决问题的有效方案、方针、措施、手段、行动和程序
物业管理接管验收 物业管理方案和制度的制订 房屋建筑及附属设备设施的维修养护管理服务 环境保洁与绿化管理
物业管理方案的内容、格式、投标报价必须响应并符合招标文件中对物业管理服务需求的规定，可以有缺项或漏项，但不宜过多 方案的各项具体实施内容必须是根据招标物业基本情况和特点制订 方案中关于招标文件要求作出的实质性响应内容必须是投标企业能够履行的 制订物业管理服务费用价格必须合理，具体实施内容应该满足招标方需求的基础上制订设计科学、运行经济的方案
根据招标文件规定的物业管理需求内容制订详细的操作方案 测算物业管理服务费（合同总价和单价） 对拟订的物业管理方案进行审核、校对、调整、排版、印制、装帧 多渠道了解其他投标企业的信息，随时修改自己的方案
制订物业管理服务费用价格必须合理 根据招标文件规定的需求内容进行分工、协作 对拟订的物业管理方案进行审核、校对、调整 方案的内容必须符合国家及地方法律、法规的规定 对招标物业项目的基本情况进行分析，收集相关信息及资料
物业管理内部机构的设置 拟定人员编制 物业管理人员的选聘和培训 物业管理方案的制订 物业管理制度的制订
签订《前期物业管理协议》或《物业管理委托合同》 制订《临时管理规约》 物业管理供应商的评审和确定 制订交接验收计划及做好相关准备 建筑物本体和设备资料的接收建档
服务承诺 人员培训及管理 早期介入及前期物业管理服务内容 工作计划 管理制度的制订
物业管理方案的内容、格式、投标报价必须响应并符合招标文件(包括答疑文件)中对物业管理服务需求的规定，不能有缺项或漏项 方案的各项具体实施内容必须是根据招标物业的基本情况和特点制订；整体方案可直接制订，避免调研、评估影响进程 方案中对招标文件要求作出的实质性响应内容必须是投标企业能够履行的，包括各项服务承诺、工作目标及计划、具体项目的实施方案等 制订物业管理服务费用价格必须合理，具体实施内容应该在满足招标方(或业主)需求的基础上制订设计科学、运行经济的方案
物业项目的整体设想与构思 管理方式与运作程序 管理指标与措施 管理制度的制订 档案自留地建立与管理
对投标物业的规划设计提供专业的合理化建议 提出投标物业的其他管理建议 客户管理、客户服务和便民措施 建立服务系统和服务网络，制订物业管理方案 设计物业管理模式，制订员工培训计划
组织经营、管理、技术、财务人员参与物业管理方案的制订 根据招标文件规定的物业管理需求内容制订详细的操作方案 测算物业管理服务费用 根据招标文件规定的需求内容进行分工、协作
湘公网安备 43130202000226号