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在旅游服务过程中,导游人员要______好旅游______关系,应与饭店、餐厅、机场以及海关、边防、公安等有关合作部门主动配合,相互支持。

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游客对导游人员提供的服务接触最直接  游客认为导游服务是旅游服务中最为重要的服务  游客对导游人员提供的服务感受最深切  游客对导游服务质量的反应最敏感  游客对导游人员对待游客的态度最敏感  

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