导游员与游客建立伙伴关系的主要途径有-X题卡

多打听游客家庭情况缩短与游客的心理距离多创造沟通机会与游客谈恋爱与游客建立正常的情感关系

导游员要有独立处理事故的能力导游员的工作对象较为广泛游客的需求多种多样导游员要为游客提供个性化服务

导游员未做必要的提醒和交代导游员的讲解不能调动游客兴趣和参与游客自行走散游客忘记相关提示和路线

游客因自身不遵守有关规定致使事故发生时，导游员决不能道歉因旅行社计调人员工作有差错导致旅游故障发生时，导游员没必要向游客道歉当游客怒气十足时，导游员不能直接向游客道歉导游员如果没有错，就不应该无原则地向游客道歉道歉要把握分寸，不要一有不快就无休止地道歉

保证游客安全懂得尊重游客保持微笑服务使用柔性语言建立“伙伴关系”

树立并维护良好的个人形象了解游客的心理与所有游客保持等距离伙伴关系尽力提供个性化服务

游客要购买所住饭店客房内的一件摆设，导游员协助其与饭店有关部门联系游客突然患病，导游员用自备药品为游客治病游客要求外出自费品尝风味，导游员予以协助，与有关餐厅联系订餐游客要求亲友随团活动，导游员欣然同意，并收取相应旅游费用游客提出自费观看演出，导游员予以协助，但不陪同前往

导游员向团队宣布游客甲、乙、丙有作案嫌疑导游员对公安机关反映游客甲、乙、丙有作案嫌疑导游员搜查有作案嫌疑人的旅游客的行李导游员搜查有作案嫌疑的游客的身体导游员扣留有作案嫌疑的游客

与领队建立良好的私人感情，出现问题后领队不好意思发难与领队建立好合作关系可以共同谋取私人利益有助于游客增强对导游人员的信任感，提高与导游人员合作的概率有助于导游人员较深人地了解游客的需求，有针对地做好导游服务工作

国际导游员全程陪同导游员地方陪同导游员景区景点导游员

人口统计因素旅游动机游客个性旅游活动阶段

目光语可以调整和控制与游客之间的相互关系小范围交谈中，导游员的目光不要正视客人导游员不应把目光长时间地停留在个别游客身上导游员可以从游客的目光中看出他们的心理和兴趣变化长时间地把目光停留在游客身上是一种热情的表现

客、导之间要建立起正常的情感关系多提供“超常服务” 与游客建立起良好的私人关系正确把握与游客交往的心理状态，尊重他们，与他们保持平行性交往

导游员与游客建立伙伴关系的主要途径有（）。