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物流客户服务表现为一种执行的标准或绩效水平,企业往往根据客户的要求以及营销战略,制定一个适宜的物流服务执行标准,保持这个水准的物流服务,成为企业物流服务质量控制的目标。( )

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一种具体活动  一种执行的标准或绩效水平  一种抽象活动  一种经营理念  
一种抽象活动   一种具体活动   一种执行的标准或绩效水平   一种经营理念  
企业向客户许诺的供货周期  商品到达率  商品存货保障率  商品完好率  
一种抽象活动  一种具体活动  一种执行的标准或绩效水平  一种经营理念  
一种抽象活动  一种具体活动  一种执行的标准或绩效水平  一种经营理念  

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