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创建绿色饭店的基本注意事项有哪些?( )。
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和实物产品相比旅行服务企业所提供的服务具有特征短暂的 服务时间甚至使旅游者来不及留下很深刻的印象
某饭店拟按统一的标准尺度评价同一岗位的员工以保证绩效考评 的客观性为此该饭店一般可采用进行评估
即员工对企业的实际感受与其期望值比较的程度
某饭店集团为了形成自己的管理模式创建自己的品牌拟采用直 接经营的扩张方式同时尽可能以较少的资金投入迅速扩大集团规模为此 该饭店集团应选择的扩张途径
下列属于饭店内部营销环境的是
某饭店有客房500间每间客房门市价为800元某日实际销售客 房450间平均销售房价为600元该饭店的客房收益率为
按品牌发展阶段划分饭店品牌可分为
某饭店增加了电视媒体上婚宴促销广告的投入为评估广告效果 饭店对1000名消费者进行了调查发现700人看到了这个广告其中500人对 饭店名称婚宴档次等有所了解100人喜欢这个婚宴广告100人对饭店的婚 宴产品产生了浓厚的兴趣由此可见该饭店婚宴广告的触及率为
对于旅游者来说可以用于旅游活动的闲暇时间是
我国一些具有自主开发产品实力的中小型旅行社可以采用经营 战略使自己的产品与众多旅行社的产品区分开来吸引某一市场的特定旅游 者对产品进行深度开发
当产品需求弹性较大时旅游景区定价可以采取
下列景区危机中属于内外交互作用危机的是
一般饭店在客房预订确认以后会向客户收取一部分的预订金这 属于方式
检验员工培训效果的方法不包括
下列饭店的财务指标中属于变现能力比率的有
某饭店通过服务质量分析发现该饭店服务质量存在问题的主要原 因是顾客与管理者对服务期望的认识存在差距根据服务质量差距模型理论 该饭店要解决这一问题应采取等措施
下列景区投资效益指标中属于社会效益评价指标的是
某菜肴的售价为80元原料成本36元则该菜肴的销售毛利率为
某饭店员工存在比较严重的出勤不出力的情况要解决这一问题 该饭店在绩效考评中应采用考评方法
饭店采用高稳定的薪酬结构模式应具备条件
饭店支付员工工资必须按照与员工约定的日期支付全日制用工至 少应每月支付一次非全日制用工劳动报酬结算支付周期最长不得超过日
在饭店业务经营活动所有的资源中是一种决定性的资源
在影响旅游微观经济效益的因素中属于旅游企业不能控制的因素 是
某饭店不仅具有雄厚的经济实力而且在建筑风格室内装修有 形产品服务方式等方面都很有特色该饭店的竞争维度品牌定位一般应选择 定位
旅游规划的招标方式主要有
我国风景名胜区的监督管理工作由国务院负责
美国学者罗伯特·劳特朋提出了被认为更具消费者导向的4Cs营销 组合理论主要包括
某饭店有客房250间公布房价为600元/间夜某日销售客房 200间房费收入为100000元则饭店的平均可供出租客房收入为元
饭店之间的竞争强度与市场进入壁垒的关系是关系
属于影响旅游微观经济效益的内部可控因素
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