和实物产品相比旅行服务企业所提供的服务具有特征短暂的服务时间甚至使旅游者来不及留下很深刻的印象-X题卡

易逝性同步性无形性复杂性异质性

同质性异质性同步性有形性易逝性

服务也称劳务从一般意义上讲是一种活动形式的使用价值服务产品与货物产品相比有三大特性

物业服务企业是独立的企业法人物业服务企业属于服务性企业物业服务企业所提供的服务是政府部门提供的物业服务企业具有一定的公共管理性质的职能

由于市场竞争激烈，产品具有明显的季节性等因素的影响，价格问题是旅行服务企业人员在营销过程中遇到的最棘手的难题价格往往成为营销活动中营销人员与消费者之间的主要矛盾，为此，旅游产品价格需要有一定的灵活性旅行服务企业所提供的服务具有瞬时性特征，短暂的服务时间甚至使旅游者来不及留下很深刻的好或坏的印象旅行社提供的有瑕疵的服务经历是可以更换的

旅游产业作为国民经济的新兴产业是一个以提供行业

劳务产品为主的物质性生产实物产品为主的服务性劳务产品为主的服务性实物产品为主的生产性

物业经营管理市场是指对物业服务企业所提供的服务产品的现实和潜在的购买者的

整合集合行为作用

下列选项中关于旅行服务业营销特点的说法错误的是

由于市场竞争激烈，产品明显受季节性等因素的影响，价格问题是旅行服务企业人员在营销过程中遇到的最棘手的难题价格往往成为营销活动中营销人员与消费者之间的主要矛盾，为此，旅游产品价格需要有一定的灵活性旅行服务企业所提供的服务具有瞬时性特征，短暂的服务时间甚至使旅游者来不及留下很深刻的好或坏的印象旅行社提供的有瑕疵的服务经历是可以更换的

提供的企业通常称为生产型企业它们构成制造业

纯粹的有形产品伴随服务的有形产品服务和有形产品相混合伴随少量有形产品的服务和纯粹服务

与货物产品相比服务产品有以下特性

非实物性生产和消费在时空上的高度一致性不可贮存性

下列有关物业服务企业特征的表述中错误的是

物业服务企业属于服务性企业物业服务企业所提供的服务是非营利性的物业服务企业是独立的企业法人物业服务企业具有一定的公共管理性质的职能

同实物产品相比服务的特点有

单一性同步性无形性易逝性异质性

同实物产品相比服务的特点是

易逝性同步性无形性简单性异质性

服务也称________从一般意义上讲是一种活动形式的使用价值服务产品与货物产品相比有三大特性___

服务质量是衡量企业出售产品或提供劳务时对客户服务程度和服务水平的考核标准它取决于