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企业文化、风险评估、控制活动、信息与沟通、监控 控制环境、风险评估、控制活动、信息与沟通、监控 控制环境、风险管理、控制活动、信息与沟通、监控 控制环境、风险评估、控制程序、信息与沟通、监控
舆论沟通 危机沟通 运行沟通 行为转变沟通 组织沟通
五个层次的区别是一个人希望把他真正的感觉与别人分享的程度 共鸣性沟通是参与程度和信任程度最高的沟通 事务性沟通对于护理人员了解患者是十分重要的 为尽快建立良好的护患关系,护理人员应选择较高层次与患者进行沟通 情感性沟通只有在建立了信任感和安全感后才比较容易做到
控制环境、风险评估、控制活动、信息与沟通、监控 企业文化、风险评估、控制活动、信息与沟通、监控 控制环境、风险意识、控制活动、信息与沟通、监控 控制环境、风险评估、控制程序、信息与沟通、监控
内部环境、风险评估、控制活动、信息与沟通、内部监督 控制环境、风险评估、控制活动、信息与沟通、内部监督 内部环境、风险评估、控制活动、控制系统、内部监督 内部环境、风险评估、控制活动、信息与沟通、监督活动
对于非重要的风险事项,企业需要建立独立的沟通途径,以防常规渠道失效而导致的风险管理失败 企业需要建立风险信息沟通的升级机制或政策,以便在发生紧急事件时,风险信息能够被及时有效地传递 为了确保沟通方法发挥作用,企业应该定期对其有效性进行评估 沟通方法的评估过程可以利用企业的已有程序实现