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明确效管理的对象,以及各个管理层级 提出各类人员绩效考评要素(指标)和标准体系 根据绩效考评的内容,正确选择绩效考评方法 绩效考评结果数据的处理方法以及应用范围和原则
改进绩效的成本 隐性成本 考评者定时观察的费用 投资回报 考评方法的研制开发的成本
比较法 因素分析法 公众评价法 成本效益分析法 效用最大化法
第一步为通过工作分析与业务流程分析确定绩效评价指标 工作分析和业务流程分析一般适用于规模较小的企业 需要按照对绩效目标的影响程度对绩效指标进行分档 对绩效考核指标体系修订分为考评前修订和考评后修订 职位层面的绩效指标需要部门管理人员与企业的高层管理者讨论决定
不可抗拒力造成的费用 预付成本 考评者定时观察的费用 改进绩效的成本考试大收集整理 考评方法的研制开发的成本
不可抗拒力造成的费用 预付成本 考评者定时观察的费用 改进绩教的成本 考评方法的研制开发的成本
对组织目标的分析和分解 对绩效方案的分析 对工作分析的评价 对招聘效果的评估