正式面谈的环节中，切入谈话主题，向客户提问的环节是( )。

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迅速打开准客户的“心防” 给客户留下好的印象立即恭维、赞美客户向顾客问好

客户回访向客户销售产品向客户推介产品选择目标客户

开户资料调查问卷面谈沟通电话沟通熟客推介

初次见面展示自我认真倾听、适时提问控制谈话时间诚实回答客户提问总结谈话要点

提问时需要快速切入主题一开始就要抛出您的解决方案帮助客户梳理思路掌握主动，让客户遵循您的逻辑去思考启发式引导出客户需求，并适时完成推荐

0.5 1 1.5 2

房地产经纪人在与客户初次见面时应适度寒暄，不要过于热情，也不要过于生硬根据谈话进展，使用提问技巧，适时提问以专业的态度诚实、认真的回答客户提问，不知道或不清楚的问题，可先做出回答待得到确切答案后再改正以客户的立场理解客户提问和客户需求

附带一些实用信患，增强实用性牢记电话访问的目标是争取一次面谈机会在电话接听过程中，要注意快速切入主题，让对方参加到谈话中来经纪人作电话访问时，一定要安排一整块时间打电话，并作记录

面谈访问客户分析内部意见反馈贷款意向阶段

比较法场景法惊讶法开放式

附带一些实用信息，增强实用性牢记电话访问的目标是争取一次面谈机会在电话接听过程中，要注意快速切入主题，让对方参加到谈话中来经纪人作电话访问时，一定要安排一整块时间打电话，并作记录

客户回访向客户销售产品向客户推介产品选择目标客户

倾听表示同情提问解决问题

开场员工自评上级评价讨论绩效表现

客户回访向客户销售产品向客户推介产品选择目标客户

谈话进程专业知识环境优势个人魅力提问技巧

客户回访向客户销售产品向客户推介产品选择目标客户