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与服务对象发生双重关系 双方形成强烈的依赖感 让服务对象自己进行调整 充分发挥服务对象的移情作用
要充分体现个性化服务的特点,耐心、细致地了解求职者的个体情况 可以使用面质技术,但是不要简单化 做求职者个体择业观的指导,不能只讲理,还要重视情的作用 职业指导人员应当能够改变求职者的择业观念,并很快使其形成新的择业观
事先交换双方近况资料 做好资金预算 对双方参加人员严格筛选 对双方进行职业指导
尊重差异,以人为本,主动为服务对象解释情况 以人为本,明确与服务对象的关系,尊重隐私,保守秘密 质量至上,客户至上,自负盈亏 尊重隐私,以人为本,事先与服务对象讨论工作重点
服务对象自己决定是否进入咨询关系 当事人自由选择职业指导人员 无视服务对象的心理感受 提供阐释自己意愿的机会
④③②①⑤⑥ ④②③⑤①⑥ ④②③①⑤⑥ ④①②③⑤⑥
以工作内容为核心、对工作负责任 以服务对象为核心、尊重服务对象 以职业指导为核心、提升职业能力 以就业援助为核心、热心援助工作
职业指导员 助理职业指导师 职业指导师 全部职业指导人员
贯彻为服务对象提供帮助的基本精神 向组织机构提供建设性建议 严守职业指导的工作秘密维护组织形象 改进自身工作,追求更高服务水准
与服务对象发生双重关系 双方形成强烈的依赖感 指导服务对象进行自我调整 充分发挥服务对象的移情作用
尊重服务对象 不歧视残疾服务对象 主动解释使服务对象知情 全面了解服务对象包括其生活方式
尊重服务对象 不歧视残疾服务对象 主动解释便服务对象知情 全面了解服务对象包括其生活万式