导游目光应注视旅游者面部从到之间的区域这个区域被一些学者称为-X题卡

设法予以满足婉言拒绝协助联系让旅游者自行解决向旅游者讲明具体乘车路线

提醒旅游者摄影摄像时先后有序，不妨碍他人提示旅游者爱护环境、不进入未开放区域游览区域对着装有要求的，应在出发前提醒旅游者提示旅游者爱护公物、保护文物提醒旅游者遵守游览场所规则

提醒旅游者注意用餐礼仪，有序就餐，避免高声喧哗干扰他人引导旅游者就餐时可多点，以吃好为主提醒旅游者自助餐区域的食物、饮料不能带离就餐区提醒旅游者正确使用公共餐具指示旅游者到指定抽烟区域就座，如就餐区禁烟的，应遵守相关规则

3天 2天 4天 1天

导游多次与旅行社争吵，旅游者很生气时多数旅游者强烈要求更换导游，领队劝说无效时领队与导游无法沟通，影响工作时导游无理拒绝旅游者要求，旅游者很不满时

对旅游者临时提出的要求，餐厅暂时无法满足的，导游人员可告知旅游者在以后的餐饮中予以满足临近用餐时，旅游者提出换餐要求，导游人员应予以拒绝旅游者要求单独用餐，导游人员应告知用餐费用由旅游者自理旅游者提出品尝风味餐，导游人员应告知旅游者综合服务费不退

要避免背对旅游者使他们看不到导游人员的面部表情目光注视方式以正视为宜与旅游者交谈或在讲解时，视线接触的时间应占全部时间的 80%左右。讲解时应把视线停留在旅游者的双眼与嘴部之间

为旅游者提供服务引导旅游者健康旅游引导旅游者文明旅游提醒和警示旅游者注意安全掌握丰富的知识

游览区域对旅游者着装有要求的，导游领队应在进入时向旅游者说明在参观博物馆、教堂等室内场所时，导游领队应提示旅游者保持安静，不随意触摸展品导游领队应提醒旅游者摄影摄像时先后有序，不妨碍他人需拍摄他人肖像或与他人合影，应征得同意

旅行社承担旅游者承担旅行社或旅游者承担旅行社和旅游者分担

应提醒旅游者自助餐区域的食物、饮料不能带离就餐区应提醒旅游者注意用餐礼仪，有序就餐，避免高声喧哗干扰他人应引导旅游者就餐时适量点用，避免浪费应提醒旅游者就餐期间不得离席

设法予以满足婉言拒绝根据实际情况进行处理让旅游者自行解决

时空条件旅游者的提问旅游者的文化层次旅游者的审美情趣旅游者的职业爱好

双眼和嘴唇之间的三角区域双眉和鼻尖之间的三角区域双眼和鼻尖之间的三角区发际线和耳垂之间的三角区域

导游目光应注视旅游者面部从（）到（）之间的区域，这个区域被一些学者称为（）。