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售后服务主要体现在客户办理开户手续或购买证券产品,签订投资协议过程中为客户提供的服务。( )
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证券从业资格《证券经纪业务》真题及答案
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售中服务是指客户营销人员提供的服务
在招揽过程中
在形成购买决策、实施购买行为时
在证券公司开立证券账户(或购买证券产品、签订投资协议)后
在买卖证券时
证券经纪业务的售后服务主要体现在客户办理开户手续或购买证券产品签订投资协议过程中为客户提供的服务
保险客户服务包括保险产品的售前.售中和售后三个环节的服务一般而言保险人帮助寿险投保人填写投保单.对保
售前服务
售中服务
附加服务
售后服务
售中服务是指客户营销人员提供的服务
招揽过程中
形成购买决策、实施购买行为时
在证券公司开立证券账户(或购买证券产品、签订投资协议)后
买卖证券时
证券公司受期货公司委托从事中间介绍业务应当提供等服务 Ⅰ.帮助客户办理开户手续 Ⅱ.代理客户进行
Ⅱ、Ⅳ
Ⅰ、Ⅱ、Ⅲ、Ⅳ
Ⅰ、Ⅱ、Ⅳ
Ⅰ、Ⅲ
售后服务是指客户营销人员提供的服务
形成购买决策,实施购买行为时
买卖证券后
招揽过程中
在证券公司开立证券账户(或购买证券产品,签订投资协议)后
保险客户服务中保险人帮助寿险投保人填写投保单对保险条款进行准确解释免费体检保单包装和送达为客户办理自
售前服务
售中服务
附加服务
售后服务
保险客户服务中保险人帮助寿险投保人填写投保单对保险条款进行准确解释免费体检保单包装与送达为客户办理自
售前服务
售中服务
附加服务
售后服务
期货公司的期货从业人员不得有下列行为
接受客户全权委托交易
向客户发送各类投资建议
代替客户办理开户手续
接受客户电话委托,帮助客户在电脑上下单
在寿险客户服务中包括协助投保人填写投保单保险条款的准确解释免费体检保单包装与送达为客户办理自动交费手
售前服务
售中服务
准保户开拓
售后服务
保险客户服务包括保险产品的售前售中售后一个环节服务一般而言保险人帮助寿险投保人填写投保单对保险条款进
售前服务
售中服务
附加服务
售后服务
证券公司受期货公司委托从事介绍业务不得协助客户办理开户手续必须由客户亲自办理以免发生合同纠纷
保险客户服务中保险人帮助寿险投保人填写投保单.对保险条款进行准确解释.免费体检.保单包装与送达.为客
售前服务
售中服务
附加服务
售后服务
取得中间介绍业务资格的证券公司接受期货公司委托协助办理股指期货交易开户手续的应当对投资者开户资料和身
做好开户入金指导,严格执行投资者适当性制度
然后到期货公司为客户办理股指期货交易开户手续
进行相关知识测试和风险评估,然后到期货公司为客户办理股指期货交易开户手续
做好开户入金指导,然后到期货公司为客户办理股指期货交易开户手续
办理对公存款账户开户时柜员还应与或进行开户事宜的电话确认核实无误后方可为客户办理开户手续
开户单位负责人
经办人
财务负责人
客户经理
在客户办理开户手续时证券经纪商应指定专人向客户讲解有关业务规则和合同内容并以口头方式向其揭示投资风险
保险客户服务中保险人帮助寿险投保人填写投保单对保险条款进行准确解释免费体检保单包装与送达为客户办理自
售前服务
售中服务
附加服务
售后服务
保险客户服务中保险人协助寿险投保人填写投保单对保险条款进行精确解释免费体检保 单包装与送达为客户办理
售前服务
售中服务
附加服务
售后服务
保险客户服务中保险人帮助寿险投保人填写投保单对保险条款进行准确解释免费体检保单包装与送达为客户办理自
售前服务
售中服务
附加服务
售后服务
售前服务是指客户营销人员提供的服务
形成购买决策,实施购买行为时
业务推广时
招揽过程中
在证券公司开立证券账户(或购买证券产品,签订投资协议)后
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针对不同类型的客户群营销人员常用的寻找潜在客户的方法有
债券市场专业投资者风险揭示书的必备条款中债券投资具有的风险有
在证券经纪业务营销中证券公司集中性市场营销策略又可以分为
投资者教育主要是对投资者进行
证券营业部经办人受理客户撤销指定商业银行业务后须查验该客户资金账户当日是否发生过如发生过则不能为客户办理变更指定商业银行手续
自然人客户申请开通创业板市场交易的手续包括
证券经纪业务的清算交割包括
以下关于对证券投资顾问业务的监管说法正确的有
证券市场具有的特征一家证券公司不可能满足所有客户的所有需求
投资建议服务内容包括
申请资金账户证券账户销户前申请人需先
要使市场细分成为有效和可行的必须具备的条件有
用心理因素作为细分市场的依据遇到细分变量模糊子市场价值难以衡量子市场特征不够稳定等难题时需要
证券公司在客户开通创业板市场交易后利用等方式持续了解客户
根据客户与证券经纪业务营销人员的关系来划分客户可分为
投资者教育可以提高投资者的能力
以下法人客户资料变更需要在柜台办理客户资料变更申请手续的有
自然人客户申请开通创业板市场交易的机构客户通过现场询问问卷调查等方式手机的客户信息包括客户
为客户在柜台交易系统开设资金账户并办理上海证券账户的指定交易要将输入柜台交易系统
购买行为是客户决策过程的最后阶段而客户的购买决策分为
以下自然人客户资料变更需要在柜台办理客户资料更改申请手续的有
确属营业部操作性差错导致委托单与成交单不符的则需根据金额大小上报并按照差错处理规定处理
申请人申请过户登记时如过入方为境外投资者且未开立证券账户的该投资者应直接向结算公司申请开立证券账户并承诺所开证券账户只用于处理通过等情形受让的证券
以下关于按照人口因素细分市场的说法正确的有
下列关于直接营销渠道的说法正确的有
下列关于证券经纪业务资金账户解挂的说法中正确的有
上海证券交易所会员对投资者适当性管理的职责主要是
上海证券交易所债券市场普通投资者可以参与交易的债券产品有
客户要求撤销指定交易或转托管的非本人办理及法人客户办理的经办人必须审核
客户办理指定商业银行确认手续时须输入
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