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导游人员的主要业务是从事游客的接待，所以在旅行社门市为客人提供旅游咨询、帮助客人联系和安排各项旅游事宜的人员不是导游人员。

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导游人员的情操是以加强自身修养为中心而展开的对国家集体旅行社与其他接待单位游客个人的情感倾向

导游服务是导游人员______委派的旅行社接待或陪同游客旅行游览按照______或约定的内容和标准向

导游人员是旅行社委派的可以是专职的也可以是兼职的未受旅行社委派的导游人员只要有导游证也可以接待客

下列关于导游工作的概念表述准确的有

导游人员是旅行社委派的，可以是专职的，也可以是兼职的导游人员的主要业务是从事旅游者的接待导游人员可以擅自增加或减少甚至取消旅游项目，但不得降低导游服务质量标准未受旅行社委派的导游人员，不得私自接待旅游者导游人员向旅游者提供的接待服务，对于团体客人必须按组团合同的规定和导游服务质量标准实施

导游人员是旅行社委派的可以是专职的也可以是兼职的未受旅行社委派的导游人员也可以接待客人

导游人员是指依照______的规定取得导游证接受旅行社委派为游客提供向导讲解及相关旅游服务的人员

《导游管理条例》《旅行社管理条例》《导游人员管理条例》《旅行社人员管理条例》

地陪导游人员是指接受______委派代表接待社实施接待计划为旅游者提供当地旅游活动安排讲解等服务的工

接待旅行社组团旅行社国内旅行社国际旅行社

如果导游人员错接了本旅行社另一位导游人员应接的旅游团经旅行社领导同意后不再交换旅游团但必须

向游客做出说明与另一导游交换接待计划向游客诚挚道歉与另一导游人员相互介绍游客情况

调控游客心理和行为时导游人员必须把放在首位

旅行社集体利益导游人员利益游客整体利益旅游接待计划

地方陪同导游员所代表的旅行社是指接受社的委托按照接待计划委派地方陪同导游人员负责组织安排旅游团游客在

旅游团(游客)或海外旅行海外旅行组团旅行接待旅行

导游人员是旅行社______的没有受旅行社______的导游人员不能私自接待游客

导游服务是导游人员代表委派的旅行社接待或陪同游客旅行游览按照组团合同或约定的内容和标准向其提供的旅游

导游人员是旅行社委派的没有受旅行社委派的导游人员，不能私自接待游客导游人员的主要业务是从事游客的接待导游人员的接待服务对于团体游客必须按组团合同规定和导游服务质量标准实施导游人员对于散客必须按事先约定的内容和标准实施

导游人员在旅行浏览中遇有可能危及游客的紧急情形时经征得多数游客的同意可以接待计划但应当立即报告旅行社

导游服务是导游人员______被委派的旅行社接待或陪同游客旅行游览按照______或约定的内容和标

对聋哑人盲人及其他残疾客人的接待要比一般游客困难麻烦一些导游人员应耐心细致不辞辛苦多做工作充分体现旅

旅行社接待业务的重要性主要体现在

影响旅行社的声誉影响到游客的满意度影响导游人员收人影响旅行社产品质量影响游客的流向和流量

导游服务的内涵包括以下几层含义

导游人员是旅行社委派的导游人员只能是专职的导游人员的主要业务是从事游客的接待服务对于团体游客必须按合同的规定和导游服务质量标准实事. 对于散客必须按事前约定的内容和标准实施

个性化服务是导游人员在做好旅行社接待要求的各项服务或______的同时针对游客______而提供的服

导游人员应严格按照旅行社确定的_______________安排旅行游览活动不得擅自增加减少旅游项

领队既是旅游团的领导和代言人又是游客合法权益的维护者他起着沟通派出方旅行社接待方旅行社以及游客与导游

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