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( )是物业管理服务活动过程中突然发生的,可能对服务对象、物业管理企业和公众产生危害,需要立即处理的事件。
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物业管理师《单项选择》真题及答案
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在物业管理与服务运行过程中引起物业管理投诉的原因很多但概括起来主要有物业管理服务和等方面
物业服务收费
社区文化活动组织
突发事件处理
业主素质低
邻里关系处理
在物业管理和服务运行的过程中引起物业管理投诉的原因概括起来主要有
物业管理服务
物业服务收费
社区文化活动组织
突发事件和邻里关系处理
物业管理法规政策
资金筹集是指
物业管理企业为了持续从事物业管理、经营与服务活动而必须筹集所需资金的过程
物业管理企业将所筹集到的资金,按照一定的原则与目标投入到物业管理、经营、服务中去的过程
物业管理企业在筹资和开展物业管理、经营、服务过程中,所发生的各种成本费用
物业管理企业所取得的各种收入,如物业管理报酬、开展物业经营以及多层次服务所取得的收入等
是物业管理服务活动过程中突然发生的可能对服务对象物业管理企业和公众产生危害需要立即处理的事件
紧急事件
物业紧急事件
物业管理紧急事件
典型紧急事件
日常物业管理的风险包括业主在使用物业和接受物业服务过程中存在的风险和
物业管理员工服务过程中的风险
市政公用事业单位服务过程中的风险
物业管理项目外包服务过程中的风险
物业管理日常运作过程中存在的风险
在物业管理与服务运行的过程中引起物业管理投诉的原因很多主要有
物业管理服务和物业服务收费方面
房屋质量方面
社区文化活动组织方面
突发事件处理
毗邻关系处理方面
物业服务企业从事物业管理活动中为物业产权人使用人提供维修管理和服务等过程中发生的各项支出按照计入成本
国家规定
业主要求
企业规定
财务规定
下列企业财务活动中是指物业服务企业社筹资和开展物业管理经营服务过程中所发生的各种成本费用
资金耗费
资金运用
资金收回
资金分配
在物业管理与服务运行的运行过程中引起物业管理投诉的原因很多但概括起来主要有
物业管理服务
突发事件处理
物业服务收费
社区文化活动组织
物业服务企业与建设单位有关物业的纠纷
物业管理企业在实施物业管理活动过程中首先要
接管验收物业
签订物业服务合同
收集物业资料
为客户办理入住手续
是物业管理服务活动过程中突然发生的可能对服务对象物业服务 企业和公众产生危害需要立即处理的事件
物业管理紧急事件
风险
物业管理风险
紧急避险
物业服务企业在提供物业管理服务过程中发生的与物业管理服务活动没有直接联系属于某一会计期间耗用的费用是
经营管理费用
间接费用
人工费
材料费
物业服务企业在提供物业管理服务过程中发生的与物业管理服务活动没有直接联系属于某一会计期间耗用的费用为
间接费用
直接费用
期间费用
营业成本
物业服务企业在提供物业管理服务过程中发生的与物业管理服务活动没有直接联系属于某一会计期间耗用的费用为
间接费用
直接费用
期间费用
营业成本
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灭火预案主要内容有
以下不属于物业管理沟通方法的有
在物业管理适用的各类文书中的规范性最强
物业管理企业的财务管理包括营业收入管理成本和费用管理利润管理以及
物业服务合同通常在时即生效
会议纪要的主体部分一般有两种常用的表述方法分别是
对签订物业服务合同以下说法正确的是
物业管理企业通过客户沟通投诉处理和满意度调查等手段不断改进工作提升管理服务水平获取更大经济效益的行为是指
物业管理客户沟通的内容一般不包括
物业管理合同的签订要点有
专项维修基金的来源主要有
物业服务费应当区别不同物业的性质和特点分别实行政府指导价和
招聘计划应包括
物业管理企业信用档案系统记录的内容主要通过协会物业管理企业执从业人员等多种途径依法采集
在业主业主大会选聘物业管理企业之前的前期物业管理活动中由负责物业管理服务的招标组织工作
常规物业管理要求提供的相关服务的主要内容不包括
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清洁工作日常管理由日检月检及组成其中日检应覆盖小区主要室内外公共区域
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制定物业管理服务费用价格必须具体实施内容应该在满足招投标方需求的基础上制定设计科__行经济的方案
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物业管理的日常运作包括两个基本环节
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