规范化、标准化是导游服务规避风险的必要手段。( )

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规范化服务与标准化服务个性化服务与特殊服务机能服务与心理服务规范化服务与个性化服务

超常服务个性服务基本服务合理而可能的服务

导游职业自由化导游服务商品化导游手段科学化导游服务规范化

规范化、均等化标准化、规范化标准化、均等化公益化、规范化

导游职业自由化导游服务商品化导游服务规范化、标准化导游手段高科技化

标准化程序化规范化质量化

消除导游工作的随意性，保证接待质量指导导游活动的正常进行梳理旅游形象，实现旅游经济效益规避风险的必要手段

保证接待质量保障导游员收入指导导游活动的正常进行规避风险的必要手段

规范化服务个性化服务功能性服务心理服务

消除导游工作的随意性，保证接待质量指导导游活动的正常进行规范风险的必要手段衡量导游服务质量高低的重要指标

消除导游工作的随意性，保证接待质量指导导游活动的正常进行规避风险的必要手段便于导游人员的管理

规范化服务个性化服务心理服务及时服务