对客户进行ABC分类是为了将企业更好的服务提供给带来最多效益的客户-X题卡

过程技术评估质量

为企业带来较少收益的客户为企业带来中等收益的客户为企业带来较多收益的客户为企业带来最多收益的客户

服务级别管理服务协议管理服务需求管理服务目标管理

企业为客户提供的售后服务为了能够使企业与客户之间形成一种难忘愉悦的互动，企业所能做的一切工作与有形产品对比，额外提供的内容一线人员提供给客户的服务内容

较重要客户群但为企业带来较少收益的客户群最重要客户群或为企业带来最多收益的客户群较重要客户群或为企业带来较多收益的客户群不重要客户群或为企业带来很少收益的客户群不重要客户群但可为企业带来较多收益的客户群

提供给客户的基本效用提供给客户的利益其他利益的总和产品本体

服务实施服务设计服务提供服务监测

无偿提供给客户的，按季登记其交易信息及各类服务信息的对账凭证无偿提供给客户的，按月登记其交易信息及各类服务信息的对账凭证有偿提供给客户的，按季登记其交易信息及各类服务信息的对账凭证有偿提供给客户的，按月登记其交易信息及各类服务信息的对账凭证

较重要客户群或为企业带来较多收益的客户群最重要客户群或为企业带来最多收益的客户群不重要客户群或为企业带来很少收益的客户群较重要客户群但不一定为企业带来最多收益的客户群

为企业带来较少收益的客户; 为企业带来中等收益的客户; 为企业带来较多收益的客户; 为企业带来最多收益的客户。

较重要客户群或为企业带来较多收益的客户群最重要客户群或为企业带来最多收益的客户群不重要客户群或为企业带来很少收益的客户群较重要客户群但不一定为企业带来最多收益的客户群

对客户进行ABC分类是为了将企业更好的服务提供给带来最多效益的客户。