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什么是服务的专业特色?
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经济学说史《服务营销综合练习》真题及答案
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上海有一家愚斋阁食府的服务员与一般餐馆饭店不同是清一色的男青年这种服务定位属于
活动特色定位
专业特色定位
顾客特色定位
人员特色定位
客人问我店服务特色是什么
某企业专门为航空公司的旅客提供食品该企业所采用的专业化方案属于
产品或产品线专业化
分销渠道专业化
产品特色专业化
服务专业化
我行的企业网上银行可以提供什么特色服务
____是指核心网点骨干网点和轻型网点中位于特色区域或服务于大型 企事业单位集团产业集群小微企业乡镇
核心网点
骨干网点
轻型网点
特色网点
专业人员要提高知识创新服务力应该
具备特色的具有竞争优势的专业知识和能力
熟悉各种专业服务
能够准确评价合作伙伴的专业水准
理解和掌握知识流程及其改进服务的规则
对于专业内行顾客美容师不要
介绍服务项目
讲述服务特色
推荐产品
争论专业问题
护工服务是医院物业管理的特色服务项目之一医院的护工服务一般包括等
导诊
专业陪护
导医
打针、输液
拓宽村级集体经济发展路子的举措中特色产业带动指村集体组建农民专业 合作社中介服务组织等通过直接发展或
效益农业
乡村旅游
农村电商
仓储物流
什么是农民工银行卡特色服务特色服务的业务种类有哪些
某物流公司专门为医院提供药品和医用物资的运输服务该公司市场利基者战略的实现途径属于
产品特色专业化
产品线专业化
最终用户专业化
顾客规模专业化
寿险公司的三种特色服务是指
差异化服务、主要服务组合、次要服务
主要服务组合、次要服务和人情味服务
主要服务组合、次要服务和细心服务
形象化服务、专业化服务、个性化服务
具有中国特色的计划生育优质服务三元框架是什么
的特色之一是向顾客提供广泛的服务
百货商店
便利店
专业商店
批发俱乐部
十三五时期要支持支持中小微旅游企业发展加快推进中小旅游 企业服务体系建设
特色化、 品牌化
特色化、 专业化
网络化、 专业化
网络化、 品牌化
请简要回答什么是专业服务
客户服务的类型包括①全方位服务②专业化服务③特色服务④承诺服务
①②③
②④
①③④
①②④
根据互联网+招标采购行动方案2017-2019年的规定应鼓励交易平台按照专业化方向明确提供特色服务并
专业类别
主要服务领域
服务对象
专业特色
对于专业内行的顾客美容师不要
介绍服务项目
讲述服务特色
推荐产品
争论专业问题
根据互联网+招标采购行动妨案2017-2019年的规定应鼓励交易平台按照专业化方向明确专业类别主要服
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服务蓝图的作用主要体现在服务蓝图
在服务交易结束后服务机构通过打电话等手段询问顾客对服务的满意程度这种调研的方法是
服务营销组合新增的三个营销要素是
将提供或转让服务特许权的服务机构称为
对中间商进行管理的策略有
服务感知的内容一般包括五个层面的服务质量
为顺应客户的生活和交费习惯某通信公司将结算月和计费月上月21日至当月20日统一改为自然月每月1日至月末最后一日在计费月改为自然月的同时为进一步方便客户交费该通信公司将客户的交费期扩展为全月向签约客户推出了天天能交费的服务措施该通信公司的这两项新的服务举措属于
服务创新的类型有
在服务质量差距模型中服务质量差距指的是之间的差距
在服务质量差距模型中存在着种差距其中服务质量差距是指顾客对与的差距差距4是指与之间的差距
服务机构设计的服务承诺应当是明确不含糊不容易引起误解这体现了服务承诺设计的特征
在服务质量差距模型中产生沟通差距即差距4的原因有
理想的服务是指
服务营销人员对顾客进行教育与管理的最主要原因是由服务的引起的
服务产品具有区别于实物产品的4个主要特点具体包括
在服务质量差距模型中差距2指的是之间的差距
服务时间调节包括以及
美国西北航空公司在北京和上海推出环宇里程优惠计划让经常搭乘其航班的中国乘客享受里程积累优惠这种关系营销属于
在服务营销中服务产品质量难以实施标准化的主要原因源于服务特性中的
在评价服务质量的五大标准中服务的是指服务机构具有能够胜任提供服务的能力和信用
服务的最显著特点是具有无形性它给服务营销带来的影响是
在服务营销的7P中人员包括
服务中间商主要有等
下列属于通信企业服务有形提示的是
根据服务创新的类型服务机构在原有的服务种类里开发新的服务品种这属于
按顾客期望或要求拟定服务标准的具体内容有
服务产品与有形产品相比其不同之处主要体现在
关系营销的三种策略是关系营销关系营销关系营销
区分前台活动区域和后台活动区域之间的分界线是
将顾客活动区域与前台活动区域之间的分界线称为将前台活动区域与后台活动区域之间的分界线称为
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